ENQUÊTE OVER GENERATIEVE AI DOOR ARTEFACT
DE TECHNOLOGIE, DE VOORDELEN EN DE RISICO’S
Interviews met vooraanstaande figuren uit de sector en opinieleiders, en pioniers op het gebied van generatieve AI-technologie
Generatieve AI betekent een ingrijpende paradigmaverschuiving. Deze technologie zal een enorme invloed hebben op alledaagse taken en de productiviteit van bedrijven verbeteren door processen te vereenvoudigen en de menselijke mogelijkheden uit te breiden.
Download de enquête
Artefact, in samenwerking met Google Cloud, heeft een grondig onderzoek uitgevoerd kwalitatief onderzoek over generatieve AI, op basis van interviews met 50 vooraanstaande leiders en besluitvormers uit de sector. Wij hebben hun eerste ervaringen met GenAI binnen hun bedrijfsonderdelen onderzocht en uit de eerste hand advies en expertise verzameld over hun technologische keuzes, implementatieplannen, strategieën, toepassingsvoorbeelden, zorgen en vooruitzichten met betrekking tot GenAI voor hun bedrijven en medewerkers.
Daarnaast gaan we in op de toepassingen en voordelen ervan voor het bedrijfsleven, evenals op de gevolgen die dit zal hebben voor de werkgelegenheid, mensen, ethiek en ESG.
Bovendien hebben wij de volgende vragen gesteld: 65+ bedrijven over generatieve AI en hebben hun inzichten gebruikt om kwantitatieve voorbeelden in de schijnwerpers zetten opkomende trends onder onze klanten.
“Dit onderzoek vormt een unieke, nuttige en relevante leidraad voor iedereen die overweegt gebruik te maken van de mogelijkheden van generatieve AI. Het biedt praktisch, beproefd advies om wegwijs te worden in het complexe GenAI-landschap en om een succesvolle invoering en implementatie te vergemakkelijken,” zegt Hanan Ouazan, partner en hoofd generatieve AI.
ARTEFACT OP DE VIVATECH-CONFERENTIES OVER DATA EN AI EN LIVE-DEMONSTRATIES VAN GENERATIEVE AI
Bekijk de video
Geniet van de rondleiding van de Artefact op VivaTech!
Artefact bevond zich op VIVATECH 2023, het grootste evenement van Europa op het gebied van innovatie en nieuwe technologieën. Met meer dan 150.000 bezoekers uit 174 landen overtrof het bezoekersaantal dat van de populaire technologiebeurs CES in Las Vegas!
Onze stand was een groot succes en trok de aandacht van talrijke toonaangevende ondernemingen. Wij hebben meer dan 40 Data- en AI-conferenties georganiseerd, meer dan 50 delegaties van klanten ontvangen en ruim 200 live-demonstraties gegeven van nieuwe, gebruikersgerichte oplossingen waarin generatieve AI-technologieën van onze technologiepartners zijn geïntegreerd, Microsoft en Google, evenals gezamenlijke presentaties over de IBM stand en de Google VIP-lounge!
VINCENT LUCIANI, CEO VAN ARTEFACT, DEELT OP VIVATECH ZIJN VISIE OP DE TOEKOMST VAN AI
(Voor video’s kunt u rechtstreeks op YouTube ondertitels in uw taal inschakelen – kijk bij de instellingen)
Belangrijkste fragmenten uit de toespraak van Vincent:
“Wij zijn van mening dat data en AI een ware derde golf vormen van in wezen creatieve intelligenties die nieuwe oplossingen zullen opleveren.”
“Wij presenteren benaderingen en oplossingen op het gebied van generatieve AI, waaronder een aanpak gericht op marketing die nieuwe inzichten oplevert voor de lancering van campagnes, en een andere aanpak die professionals in callcenters en klantrelaties helpt betere beslissingen te nemen.”
“Toch moeten wij voorzichtig blijven. Er zijn nog veel vragen die beantwoord moeten worden, met name wat betreft het gebruik van data, de wijze waarop deze gegevens worden verzameld, en ethische kwesties en vooringenomenheden in algoritmen. Eén ding staat echter vast: generatieve AI zal een revolutie teweegbrengen in de toepassingen binnen alle sectoren.”
OM CONCURREREND TE BLIJVEN, MOETEN BEDRIJVEN VERANTWOORD GEBRUIK MAKEN VAN GENERATIEVE AI
“Wat ChatGPT onderscheidt van zijn voorgangers, is de uiterst eenvoudige interface die is gebaseerd op conversatieachtige ‘prompts’. Dit intuïtieve gebruik, in combinatie met het vermogen van AI om enorme hoeveelheden data te verwerken en snelle, nauwkeurige resultaten te leveren, verhoogt de snelheid van uitvoering en besluitvorming voor professionals vertienvoudigt,” legt Vincent uit.
Maar grote macht brengt ook grote uitdagingen met zich mee:
– Milieu: LLM’s hebben een enorme CO₂-voetafdruk
– Werkgelegenheid: de gevolgen voor de werkgelegenheid
– Regelgeving: alles over de aanstaande AI-wet
“Wij zijn ervan overtuigd dat generatieve AI een positieve invloed heeft en zal blijven hebben op de operationele prestaties van bedrijven en de productiviteit van hun medewerkers. Het is een zeer spannende tijd voor bedrijven, met kansen, maar ook uitdagingen,” voegt Vincent toe.
DEMO’S VAN NIEUWE GENERATIE AI-TOEPASSINGEN: INDRUKWEKKEND!
Een kennisbot voor websites,
ontwikkeld met behulp van Microsofts Azure OpenAI Service voor het benutten van LLM’s, en Azure Cognitive Search voor semantisch zoeken
Bekijk de demo
Met deze chatbot kunnen gebruikers door interne bronnen bladeren om antwoorden te vinden die veel nauwkeuriger zijn dan die van een zoekmachine. Website-kennisbot draagt bij aan het verlagen van de ondersteuningskosten en het verbeteren van de beschikbaarheid van interne kennis voor bedrijven.
GENERATIEVE AI: EEN CONSUMENTENREVOLUTIE MET WAARDEVOLLE TOEPASSINGSMOGELIJKHEDEN VOOR BEDRIJVEN
Hanan onderzoekt de vier categorieën van gebruiksscenario’s voor generatieve AI die samen met onze klanten zijn ontworpen en getest:
Toegankelijkheid van het voorheen complexe data voor functies waarbij weinig of geen expertise op het gebied van data-analyse vereist is.
Technologieën voor klantrelatiebeheer voor chatbots die rechtstreeks reageren op klanten of mensen bijstaan.
Het creëren van inhoud van teksten, afbeeldingen en geluiden om marketinginitiatieven te ondersteunen.
De efficiëntie verbeteren van reeds bestaande modellen of logistieke processen.
“Om optimaal gebruik te maken van GenAI moeten merken snel werk maken van de uitdagingen op het gebied van governance en strategie, en tegelijkertijd rekening houden met de ethische en ecologische gevolgen van de toepassingen die worden ontwikkeld,” waarschuwt Hanan.
OPGENOMEN LIVE-CONFERENTIES
OP DE ARTEFACT-STAND OP VIVATECH
Het ontwikkelen van generatieve AI-oplossingen om een “augmented” bedrijf te worden
Iliass Benryane, Manager Data Science bij Artefact, hield een lezing over generatieve AI, waarbij hij begon met een terugblik op de gebeurtenissen van de afgelopen zes maanden, vanaf de lancering van ChatGPT tot de huidige stand van zaken op het gebied van GenAI. Daarnaast ging hij in op:
Welke invloed generatieve AI zal hebben op de bedrijfsvoering;
Hoe u aan de slag kunt gaan met GenAI in een evolutieve omgeving;
Toepassingen en demonstraties van generatieve AI.
“Er is tegenwoordig veel ophef rond generatieve AI, en dat is niet voor niets: we staan inderdaad aan het begin van iets revolutionairs – maar ik wil benadrukken dat het een revolutie betreft op het gebied van toepassingen, en niet louter op het gebied van technologieën.”
Een AI-oplossing voor visuele herkenning ter verbetering van de dienstkwaliteit bij Orange France
Justine Nerce, Managing Partner
Toepassingsvoorbeeld van Orange
Hoe u medewerkers kunt motiveren door middel van effectieve data governance
Kijk hoe Fabrice Henry, Managing Partner In Artefact worden de vele voordelen van effectief data governance besproken, met name wat betreft het motiveren van mensen om data-gerelateerde functies op zich te nemen.
“Bij Artefact richten wij ons op het succesvol maken van analytische producten; daarom hanteren wij een pragmatische aanpak om de uitdagingen op het gebied van toegang tot data aan te pakken.” Hier volgen zes belangrijke stappen voor succes:
Vereenvoudig de taal om de begrippen toegankelijker te maken.
Toon de zakelijke meerwaarde aan door haalbare resultaten te presenteren.
Maak gebruik van technologie om de kwaliteit van data te bevorderen.
Geef eindgebruikers de mogelijkheid om het gebruik van data voor iedereen toegankelijk te maken.
Kies gemotiveerde personen voor functies in het kader van data.
Sluit aan bij strategische initiatieven om vaart te maken en draagvlak te creëren.
Bedrijfswaarde realiseren via een Customer Data Platform (CDP)
Matthieu Myszak, vicepresident van Data Consulting Tijdens Artefact sprak hij over CDP’s in het hedendaagse bedrijfsleven en merkte hij op dat bedrijven uit alle sectoren deze systemen implementeren om inzichten te verkrijgen, de klantervaring te verbeteren en de omzetgroei te stimuleren.
“Voor onze klant STELLANTIS, een toonaangevende wereldwijde autofabrikant, maakt het CDP het mogelijk om klantprofielen te bundelen en zorgt het voor de coördinatie van de toepassing van data-driven-inzichten voor mediapersonalisatie, personalisatie van de klantervaring, en CRM- en marketingautomatisering. Het fungeert tevens als hefboom voor de meetinstrumenten van de groep, waardoor realtime en efficiënte prestatiemeting mogelijk wordt voor alle gebruiksscenario’s op basis van het CDP.”
Het identificeren en prioriteren van gebruiksscenario’s voor data via hackathons
Christophe Fourleignie Duc, Partner bij Artefact Open Innovation, zegt: “Om het volledige potentieel van Data/AI en digitale innovatie te benutten, worden organisaties geconfronteerd met goed gedocumenteerde menselijke uitdagingen: culturele weerstand, een tekort aan talent en vaardigheden, en een beperkt begrip van het potentieel van data bij niet-deskundigen…
Onze hackathons zijn gebaseerd op Design Thinking en Lean Startup en houden rekening met de volgende belangrijke succesfactoren:
Bepaal eerst uw bedrijfsstrategie, nog voordat u zich bezighoudt met investeringen of technische overwegingen.
Vertrouw op en betrek medewerkers bij het proces om het volledige potentieel van digitale innovatie te benutten.
Ontwerp projecten van buiten naar binnen (klanttevredenheid en klantgerichtheid) en van binnen naar buiten (onze teams en middelen).
Breng de start-upcultuur naar binnen: iteratie, prototyping, snelle besluitvorming; betrokkenheid van diverse belanghebbenden…”
DATA-ADVIES | DATA & DIGITALE MARKETING | DIGITALE HANDEL
