AI de industrie bij DECATHLON – AI Industry Summit door Artefact

In plaats van te spreken van de toeleveringsketen, gebruikt Decathlon de term ‘waardeketen’ om de klantgerichte aanpak te benadrukken. Dit omvat alles van productie, transport en logistiek tot het volledige leveringsproces. De digitale afdeling van Decathlon, die leiding geeft aan de AI , is onderverdeeld in vier belangrijke gebieden: business, engineering, product en data. De spreker, die het data vertegenwoordigde, legde uit dat het team bestaat uit meer dan 600 ingenieurs en 140 data , wat de enorme omvang van hun activiteiten weerspiegelt.

Een van de belangrijkste doelstellingen van AI Decathlon is het verbeteren van de klantervaring door tegemoet te komen aan de toenemende verwachtingen op het gebied van maatwerk en snelle levertijden. In markten als Singapore en India levert Decathlon e-commercebestellingen al binnen 2 tot 6 uur, waarmee het hoge normen stelt die een uitdaging vormen voor de Europese vestigingen om deze bij te benen. AI cruciale AI op gebieden als prognoses, voorraadbeheer en assortimentsplanning, en zorgt ervoor dat Decathlon kan voldoen aan de verwachtingen van klanten op het gebied van beschikbaarheid en snelle levering.

Een andere belangrijke doelstelling van AI van Decathlon is innovatie. De organisatie het leveren van AI voor interne klanten en het investeren in onderzoek en ontwikkeling. Dit omvat initiatieven zoals AI en samenwerkingsverbanden met universiteiten in Frankrijk en Singapore om nieuwe AI te verkennen. Innovatie is essentieel om ervoor te zorgen dat Decathlon concurrerend blijft, en AI de processen in de toeleveringsketen te optimaliseren door middel van voorspellende algoritmen en machine learning.

Een van de uitdagingen waarmee Decathlon bij AI te maken heeft, is het begrijpelijker maken van AI voor de bedrijfsteams. De spreker erkende dat het 'black box'-karakter van AI weerstand oproept vanwege het gebrek aan transparantie. Om dit aan te pakken, werkt Decathlon aan het bieden AI , met als doel de black box om te vormen tot een 'gray box', zodat gebruikers een deel van de redenering achter AI kunnen zien. Deze aanpak is cruciaal voor het integreren AI industriële processen en het winnen van het vertrouwen van medewerkers, die zich dan kunnen richten op strategische taken in plaats van handmatige berekeningen.

AI een cruciale rol in de toeleveringsketen van Decathlon, met name op gebieden als vraagvoorspelling en het beheer van productstromen. Een team van 40 mensen houdt zich bezig met vraagvoorspelling op verschillende niveaus, van e-commerce tot regionale magazijnen. Daarnaast AI het oplossen van uitdagingen zoals het ‘cold start’-probleem, waarbij nieuwe producten zonder verkoopgeschiedenis worden geïntroduceerd, wat voorspellingen bemoeilijkt. Er worden AI oplossingen ontwikkeld om de vraag te voorspellen, zelfs voor volledig nieuwe productfamilies.

De organisatie in haar hele bedrijfsvoering AI geïmplementeerd voor het monitoren van het energieverbruik, het opsporen van afwijkingen en het doen van voorspellingen. In de toekomst wil men deze inspanningen uitbreiden naar het waterverbruik, de CO₂-voetafdruk en de naleving van EU-regelgeving. Door AI in te zetten AI het beheer data kan Decathlon de milieu-impact in de hele toeleveringsketen in kaart brengen en verminderen.

Nu wereldwijde toeleveringsketens steeds complexer worden, maakt Decathlon gebruik van AI risico’s te beoordelen en te evalueren, waaronder geopolitieke factoren en verstoringen. Generatieve AI het vergaren van inzichten uit nieuwsbronnen en genereert machine learning-modellen om risico’s in te schatten en inkoopstrategieën te optimaliseren. Het doel is om ‘right-shoring’ te realiseren: een evenwicht tussen prijs, doorlooptijd, CO₂-uitstoot en risico’s in de toeleveringsketen, zodat Decathlon een veerkrachtige en duurzame bedrijfsvoering kan handhaven.