Artefact, organiseerde in samenwerking met Tencent Cloud (International) en Alipay (International) op 22 oktober in zijn kantoor in Shanghai een seminar met de titelAI TOURISM, Harnessing The Power of AI Data Travel & Hospitality”. Het evenement was gericht op het verbeteren van de service-ervaring voor Chinese toeristen door middel van AI data , en bracht merken uit de reis- en horecasector samen, waaronder hotels, luchtvaartmaatschappijen, resorts, toeristenbureaus en reisretail.
Artefact dat de Chinese toerismesector naar verwachting in het komende decennium zal verdrievoudigen. Nu de vraag naar gepersonaliseerde reiservaringen snel toeneemt, gaat de sector een nieuw tijdperk in waarin „reizen op je eigen manier“ centraal staat. Artefact het belang van het integreren van first-, second- en third-party data het opzetten van een CDP als sleutel tot succes in de sector. Door strategieën van 'Inspireren, Verrassen en Luisteren' toe te passen, kunnen merken data effectief inzetten om gedifferentieerde reisoplossingen te creëren en toekomstige reisaanbiedingen voortdurend te verfijnen op basis van feedback van klanten.
Tencent Cloud opdata first-party data en liet zien hoe dit innovatie kan stimuleren op het gebied van private-domainmarketing binnen de vrijetijds- en reissector. Uit hun onderzoek bleek dat de wensen van consumenten steeds diverser worden en dat interactiepunten steeds meer versnipperd raken, waardoor sociale platforms een cruciale rol spelen als kanalen voor contextgedreven winkelen.
Alipay heeft door samenwerkingen met merken en aanbieders een ecosysteem opgebouwd dat winkeliers, merken en reizigers met elkaar verbindt. De geïntegreerde reisoplossingen van Alipay hebben merken aanzienlijk geholpen bij het vergroten van het bezoekersaantal, de conversiepercentages en het aantal herhalingsaankopen.
Artefact casestudy’s over social listening op basis van generatieve AI vanuit data externe data . Door de overstap te maken van een marketeergerichte naar een consumentgerichte aanpak, kan social listening met generatieve AI zeer gedetailleerde inzichten uit online consumentengedrag halen. Dit speelt een cruciale rol bij het ontrafelen van complex consumentengedrag en het omzetten van marktuitdagingen in kansen.
Tot slot Artefact de nieuwe Travel Experience Index (TX Index) Artefact . Deze index services marktanalyses en bruikbare zakelijke adviezen aan de hand van vijf belangrijke dimensies: belevingsverbetering, prijs-kwaliteitverhouding, aantrekkelijkheid van de locatie, functionaliteit en voorzieningen, en omvang en populariteit. Het doel is om merken te helpen zich aan te passen aan veranderende markttrends en duurzame groei te realiseren.
Tijdens het evenement werden nieuwe kansen in de toeristische sector vanuit verschillende invalshoeken onderzocht, met als doel het voortouw te nemen in de volgende innovatiegolf op het gebied van reisdiensten door merken te voorzien van wetenschappelijke data en praktische groeistrategieën.
