Artefact, 与 腾讯云 (国际）和 支付宝 (国际）于 10 月 22 日在其上海办事处举办了一场题为 “AI FOR TOURISM, Harnessing The Power of AI and Data for Travel & Hospitality ”的研讨会。此次活动的重点是通过人工智能和 data 技术提升中国游客的服务体验，汇集了包括酒店、航空公司、度假村、旅游局和旅游零售业在内的旅游和酒店品牌。.
Artefact 强调，预计中国旅游业在未来十年将增长三倍。随着个性化旅游体验需求的快速增长，旅游业正在进入一个 “以自己的方式旅游 ”的新时代。Artefact 强调了整合第一、第二和第三方 data 以及建立 CDP 的重要性，认为这是行业成功的关键。通过采用 “启发、愉悦和倾听 ”战略，品牌可以有效利用 data 情报来创建差异化的旅游解决方案，并根据客户反馈不断完善未来的旅游产品。.
腾讯云重点介绍了first-party data应用，展示了其如何推动休闲旅游行业的私域营销创新。他们的研究发现，消费者的需求越来越多样化，互动点也越来越碎片化，社交平台成为情境驱动购物的重要渠道。.
支付宝通过与品牌商和运营商合作，建立了一个连接零售商、品牌商和旅行者的生态系统。其综合旅游解决方案为品牌增加客流量、提高转化率和重复购买率提供了重要支持。.
Artefact 从第三方 data 的角度介绍了 GenAI 驱动的社交聆听案例研究。通过从以营销者为导向过渡到以消费者为中心的方法，GenAI 社交聆听可以从在线消费者行为中提取高度精炼的洞察力，在解码复杂的消费者行为和将市场挑战转化为机遇方面发挥至关重要的作用。.
最后，Artefact 推出了即将发布的旅游体验指数（TX Index）。该指数通过五个关键维度提供全面的市场评估和可行的业务指导：体验提升、价格价值、位置吸引力、实用性和便利性以及规模和受欢迎程度。它旨在帮助品牌适应不断变化的市场趋势，实现持续增长。.
活动从多个角度探讨了旅游业的新机遇，旨在通过为品牌提供科学的 data 支持和切实可行的增长战略，引领下一波旅游服务创新浪潮。.
