ROCHE, PULSELIFE en SALESFORCE op de AI Health Summit – Omnichannel-betrokkenheid van zorgverleners in het tijdperk van generatieve AI

De rondetafelconferentie stond in het teken van het transformatieve potentieel van AI generatieve AI (GenAI) op het gebied van omnichannel-betrokkenheid voor zorgprofessionals. Tijdens de discussie werd onderzocht hoe AI interacties AI , gepersonaliseerde ervaringen stimuleert en processen verbetert op het gebied van klinische proeven, marketing en patiëntenbetrokkenheid.

Het doel is in de eerste plaats om optimale patiëntenzorg te bieden, ondanks uitdagingen zoals de voortdurend groeiende medische kennis en onderfinanciering van het systeem. Omnichannel-betrokkenheid biedt toegevoegde waarde door op het juiste moment accurate informatie te verstrekken, wat evidence-based medicine ondersteunt. Platforms zoals Pulse Life helpen de werkprocessen van zorgverleners te stroomlijnen door betrouwbare, gemakkelijk toegankelijke medische bronnen aan te bieden, waardoor de behandelresultaten voor patiënten verbeteren en tegelijkertijd gepersonaliseerde interacties met de farmaceutische sector mogelijk worden gemaakt.

De implementatie door Roche van tools voor ‘next-best-action’ en inhoudsaanbevelingen toont het nut AIaan. Door data CRM-systemen en webportalen te analyseren, AI op maat gemaakte acties AI , zoals proactieve communicatie of gerichte aanbevelingen, om in onvervulde behoeften te voorzien. Belangrijk is dat AI voorrang AI verklaarbare AI boven puur generatieve modellen, om vertrouwen en acceptatie te waarborgen.

Salesforce benadrukt de impact AIop klinische onderzoeken en pakt inefficiënties aan, zoals vertragingen bij de werving van patiënten. AI het koppelen van patiënten aan onderzoeken, vergroot de betrokkenheid via tools voor meerdere kanalen en optimaliseert het protocolontwerp door scenario’s te genereren op basis van onderzoeksdoelstellingen en medische literatuur. Deze innovaties verlagen de kosten, verkorten de doorlooptijden en verbeteren de samenwerking tussen belanghebbenden.

GenAI staat op het punt de medische praktijk ingrijpend te veranderen door zorgverleners direct bruikbare inzichten te bieden die zijn afgestemd op complexe gevallen. Tools zoals Pulse Life AI aanbevelingen op aanvraag en begeleiden zorgverleners bij de diagnose en behandeling. Deze ontwikkelingen vereenvoudigen de besluitvorming in een snel veranderend medisch landschap, terwijl de evidence-based normen gehandhaafd blijven.

Wettelijke kaders, de acceptatie van CRM-systemen en data vormen aanzienlijke belemmeringen. Terwijl de VS bijvoorbeeld rechtstreekse promotie bij patiënten toestaan, leggen de meeste landen hier beperkingen op. Bovendien heeft een gebrekkige acceptatie van CRM-systemen gevolgen voor data , wat de betrouwbaarheid AI in de weg staat. Interoperabiliteit is van cruciaal belang voor het samenvoegen data diverse bronnen, waardoor een naadloze afstemming tussen verschillende kanalen wordt gewaarborgd.

Salesforce richt zich op vertrouwen, data en processtandaardisatie. Het voldoet aan regelgeving zoals de AVG en services veilig, open ecosysteem met meer dan 200 connectoren van derden voor realtime data . De tools maken end-to-end-workflows mogelijk voor klinische, medische en commerciële activiteiten, waarbij communicatiekanalen zoals WeChat en teleconsultaties worden gebundeld.

De AI oplossingen van Salesforce gaan verder dan voorspellingen en automatisering: ze introduceren digitale assistenten die zorgverleners kunnen ondersteunen met data aanbevelingen. Deze assistenten vergemakkelijken het bijwerken van recepten en stroomlijnen de besluitvorming door platforms zoals Pulse Life te integreren. Dit vormt de volgende golf van AI samenwerking, die de zorgverlening en de operationele efficiëntie verbetert.