MAIF 是法国领先的互助保险公司,已有 80 多年的历史。它没有股本,也没有股东,只为 300 万客户服务,保证为他们提供优质的保障和长期的服务。该公司是根据教育专业人士的需求而创建的,如今已向所有人开放。.
A - MAIF 的重大 data 改造项目
该细分市场营销项目是 Artefact-MAIF 合作项目的一部分,也是该互助保险公司新发展战略转型的一个阶段。MAIF 希望发展其发展战略,以适应当前的市场现实及其产品组合的演变
B - 更好地了解客户,将其置于发展战略的核心位置
该项目的首要目标是了解当前客户组合的实际情况,并预测其未来的发展,以便 MAIF 能够继续根据客户的需求与其沟通,并将客户置于其发展战略的核心位置。
C - 根据 data 和 MAIF 客户行为观察进行分类
MAIF 建立细分市场的首要目标是利用其丰富的现有内部 data 数据库。在此基础上,再根据客户的真实、既定行为,而不是无法始终反映投资组合实际情况的临时营销研究,创建细分市场。.
D - 两级细分,应对战略和业务挑战
细分结果分为两个层面:
- 第一层由5个稳健的长期客户群(价值客户、机会主义者......)组成,以应对MAIF发展计划的战略挑战
- 第二级 10 个分组,可根据投资组合的变化和业务需要进行调整
“我们需要一个 专家合作伙伴、, 善于聚类[data分组或分区],以便 建立细分, 在 使 data 项目与市场营销战略保持一致 我们的战略背景及其激活,并在保险部门了解 在不断变化的市场中应对转型挑战. Artefact 似乎是实现这三个目标的理想合作伙伴.”
Nathalie MACON - MAIF 市场经理

客户案例

Nathalie MACON - MAIF 市场经理




