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MAIF

MAIF|细分营销。 人工智能加强保险客户理解

保险公司

MAIF是法国一家领先的互助保险公司,已有80多年的历史。它既没有股本,也没有股东,只为其300万客户服务,保证为他们提供高质量的保障和常年服务。它是围绕着教育专业人员的需求而创建的,今天它向所有人开放。

 

A - MAIF的重大数据转换项目

 

这个细分营销项目是Artefact- MAIF合作的一部分,是互助保险公司新发展战略中所概述的转型阶段。MAIF希望发展其发展战略,以适应当前的市场现实以及其产品组合的演变。

 

B - 更好地了解客户,将客户置于发展战略的核心位置。

 

该项目的首要目标是了解当前客户组合的实际情况,并预测其未来的演变,以便MAIF能够继续根据客户的需求与他们对话,使他们成为发展战略的核心。

 

C - 根据数据和对MAIF客户行为的观察进行细分

 

MAIF建立细分市场的首要目标是利用现有丰富的内部数据库。在此基础上,将根据客户的真实、既定行为,而不是根据不一定能捕捉到投资组合的真实情况的临时营销研究,建立一个细分市场。

 

D----应对战略和业务挑战的两级部门划分

 

分段的结果分两个层次进行布置。

- 第一层由5个强大的常年客户群体(价值客户、机会主义者......)组成,以应对MAIF发展计划的战略挑战。

- 第二级10个分组,可根据投资组合的演变和业务需要进行调整。

 

 

"我们需要一个专家级的合作伙伴, 在聚类[数据分组或分区]方面擅长建立细分市场营销策略方面擅长将这个数据项目与我们的战略背景及其激活相一致,在保险领域擅长理解这个永远在发展的市场中的转型挑战Artefact 似乎是履行这三个角色的理想合作伙伴。"

Nathalie MACON - MAIF市场经理。