在这段视频中，PVCP 分析、Data 和收购总监 Fanjean SHI 和 PVCP 的 Data 管家 Julien Soulard 讨论了 PVCP 的情况。与他一起讨论的还有 Artefact 的 Fabien Cros、Clara Mendes Sampaio、Claire Turpin 和 Marine Meyer，以及 Google-GMP 的 Constance Coutard。.

挑战：提高整个企业的 data 质量

Pierre & Vacances Center Parcs 需要能够利用其生态系统中的所有 data。为此，他们必须能够

  • 提高 data 的质量，使其更加可靠
  • 加入并构建 data，使其干净整洁并可共享
  • 帮助企业实现 data 使用的民主化，并利用这一共享的 data 进行个性化，以建立更好的客户关系。.

Artefact 知道 Pierre & Vacances Center Parcs 需要帮助，以挽回因 COVID-19 危机而损失的收入。 3% 全球旅游业增长下降 预计到 2020 年，全国共有 估计损失 400 亿欧元的收入 去年，法国旅游业陷入停滞。但一些地区预计明年的旅游业将略有增长。.

“这个项目值得强调的一点是利用我们所处的这个特殊时期--这是投资 data 质量和 data governance 的理想时机--因为如果我们要明智地利用这个时期并预测未来，我们都需要这些先决条件和基本要素”。”
Artefact 的 Data 咨询总监 Fabien Cros 补充道：

为实现 PVPC 的目标，有必要

  • 优先考虑 Data 质量与治理 最重要的是高效可靠地工作，以便对业务产生立竿见影的影响

  • 组建一支坚定的特警队 由随时准备与 PVCP 携手解决复杂问题的专家组成，以纠正当前的 data 质量问题，同时防止出现新问题

  • 创建新的 Data 管家角色 通过 SPOC（单点联系）网络，减少质量问题，为所有部门提供高性能分析。.
“data质量项目与Artefact质量项目的目标只是为了更好地提高data质量的凝聚力，并建立流程，帮助我们以更高效的方式处理不同的课题”。”
PVCP 新任命的跟踪和 Data 收集专家 Julien SOULARD 解释道。.

解决方案：特警队推出 Data 治理项目

PVCP 和 Artefact 在这些复杂的 data 科学项目上，他们密切合作了几个月。.
为了奠定必要的基础，每家公司都需要能够在以下环境中工作 特警队配置. .SWAT 是美国军事术语，意为特种武器和战术，但在商业领域，SWAT 小组由以下人员组成 各领域专家 它们共同在组织内部快速有效地验证新的商业理念。.

PVCP-Artefact 特警队：

  • 优先事项 并最终更快地实现价值

  • 已动员 优化全球知识的不同技能

  • 目标 一次只处理一个价值链，以达到最佳效率

  • 已交付 更加注重成果

PVCP-Artefact 特警队致力于创造更多高质量的销售线索，优化媒体预算，改进流程和工作流程。.

随着团队的建立，一个重要的 Data 质量项目开始启动，该项目由以下部分组成 Data 管理、工具创建和使用以及监测, 以速度和效率为驱动因素。.

为启动 Data 治理工作，建议将 PVCP 与 Artefact Data 管理员配对，同时对 Data 管理员和 SPOC 进行使用 data 质量工具和方法的培训。.

"(《世界人权宣言》) Data 管家 除其他事项外，该部门还负责制定 data 质量标准、监控关键绩效指标，以及每周进行一次更新，与 data 质量 SPOC 一起监控和调查当前的所有 data 问题。.

为了解决这些问题，我们开发了几种工具，其中最重要的是“金源” – data 质量仪表板，可跟踪每一个关键绩效指标，并对每一个异常情况发出信号. .此外，还设置了一个票务工具，以加强查询方式的沟通。.

“如今，100% 各小组都能自主地发挥其所有作用”。”

克拉拉-门德斯-桑帕约（Clara Mendes Sampaio）是 Artefact 的高级 Data Consultant，她与朱利安搭档担任 Data 的新职务。

成果：节省时间和金钱，提高准确性，员工更快乐

该项目迅速显现出明显的效益：

  • +28%改进 算法的准确性，以改进决策

  • 44% 增加 在 data 的理解、定位和可达性方面节省的时间

  • +30 员工 NPS 分数 在实施 data governance 框架后增加的内容（向高附加值的人员活动转移）

该项目还 提高 PVCP 分析和试点工具 data 的质量、, 由于实施了不同的流程，包括每周预约、Mantis 票据和用于监控各种工具的仪表板。.

“以前，我们的 data 有点像瑞士奶酪：千疮百孔。[...... ”未来一年，我们将继续与 PVCP 合作开展新项目：Google Analytics 4、GTM 服务器端等等。但现在，我们有了更坚实的基础，可以更有效地解决 data 的问题"。.
朱利安对取得的成果很满意：
“多亏了这个项目，我们清理了 data 我们不需要的东西，最重要的是，我们节省了 15% 的谷歌分析消耗。我认为，通过 Artefact 的工作，我们可以确保我们的领先地位和竞争力。”

Pierre & Vacances Center Parcs 的前景乐观。.