RECKITT 利洁时利用 Artefact 受众引擎优化媒体支出并提高销售额

利洁时是一家跨国消费品包装公司（CPG），在世界各地都设有办事处。该公司的宗旨是创造一个更清洁、更健康的世界，其产品包括 Dettol、Durex、Harpic、Lysol、Nurofen 和 Vanish 等深受家庭喜爱的产品。.

与今天的许多企业一样，利洁时认识到，它依赖于传统的方法来了解客户--根据调查、品牌知识、人口统计、消费和市场统计提供 audience 见解的消费者小组；购物者主要通过电视广告接触。.

利洁时的使命是将自己转变为 data 优先型企业，此举将使其能够利用自身 data 的价值来加强对消费者的了解，从而使数字广告更加有效，以提高销售额。.

Artefact 观众引擎采用可扩展和 artificial intelligence（人工智能）驱动的方法来实现 first-party data。.

通过观察（其网站上的）用户旅程，利洁时可以深入了解用户的意图及其购买倾向。Artefact 的定制机器学习模型利用这些 data 为数字营销活动创建超目标 audience。这些 audience 建立后通过 API 连接直接发送到所选择的需求方平台 (DSP)，并用于 作为种子段 对于 寻找 DSP 相似模型 规模。受众引擎使品牌能够回答其具体的业务问题，更好地了解客户，并根据客户的需求锁定目标客户。.

是为数不多的谷歌合作伙伴之一 已通过 Google 云平台 (GCP) 和 Google 营销平台 (GMP) 认证, Artefact 利用这两个平台建立了 Reckitt Audience 引擎。.

受众引擎帮助利洁时的品牌营销人员更有效地开展活动，触及核心消费者。 但其益处也延伸到了整个业务领域：媒体团队能够创建更高效的媒体活动；传播策略师能够更好地了解 audience 的性能，并以此来确定未来业务目标和活动的优先次序；而客户关系管理团队则能够建立更强大的计划和内容。.

Artefact 与利洁时的转型办公室合作，在全球范围内部署 "受众引擎"。 Data 的科学家开发了该产品的功能和算法；顾问将其推广到所有市场和品牌；data 的工程师致力于将该工具产业化，建立了一个平台，以便利洁时的任何人都能为任何品牌自动运行受众引擎。 这项工作分四个阶段进行，Artefact 实施了一套强大的项目管理方法，以完成如此大规模的项目：

利洁时对其 "受众引擎 "有很大的野心，希望确保它能在所有主要品牌和市场中得到应用。 为实现这一目标，利洁时采取了有条不紊的方法，首先在特定地区建立数字卓越中心，以覆盖主要市场，然后利用敏捷团队推动开发和创新。.

在墨西哥，性健康品牌 Sico 认为其核心消费者是年轻男性，但受众引擎推翻了这一长期存在的观点，表明年轻女性同样重要，向消费者传达的信息不应只符合男性的兴趣。受众引擎还发现了一个更令人兴奋的新洞察--它发现那些集中精力阅读网站上与安全性行为和性传播感染预防相关文章的人，其核心 audience 主要是年轻女性。这使我们意识到，在墨西哥，年轻的 women 希望了解 Sico 将如何帮助他们进行安全性行为，因此需要有目的地以不同的方式接触年轻的 women 。.

第二个例子是在美国，那里的媒体规划和购买是基于甲骨文 Data 平台预先确定的购买 data 细分，即人们购买的具体产品或产品类别。 但试验表明，使用受众引擎机器学习算法对原始data进行建模，可以将媒体支出的投资回报率提高30%。通过控制在给定的 data 集上使用何种模型来实现特定目标，受众引擎在影响投资回报率方面取得了显著成效，同时还提高了媒体购买效率。在这次测试和学习中，通过将媒体成本降低 20%，我们能够接触到更多相关人群，这些人群更有可能对我们的销售产生影响--"受众引擎 "让媒体预算更智能、更高效地发挥作用。.

受众引擎的目的是让利洁时能够以高度复杂的方式使用 data，使其比传统的数字 targeting 更有效。为证明 "受众引擎 "的价值而开展的 "测试与学习 "活动巩固了该产品的可信度，激发了人们的信心，推动了该产品的应用，使利洁时从中受益。这样的测试和学习活动通过展示 "受众引擎 "的高度可信性而激发了信心；在量化了效益之后，利洁时就可以开始推动采用，从而在尽可能多的活动中使用该产品。.

利洁时的目标是，"受众引擎 "将继续提供增量价值，使其业务更加有效和高效；通过深入了解客户，利洁时将为其所有市场上的大小品牌提供支持。 随着技术的发展，该公司将寻找利用 data 的新方法，调整受众引擎，使其适应公司日益数字化和以 data 为主导的发展。.