En un panorama digital en constante evolución, en el que las exigencias de los consumidores cambian rápidamente, las empresas buscan estrategias innovadoras para mejorar su interacción con los clientes.
28 y 29 de febrero de 2024, Singapur – el ArtefactAI Singapur AI junto con nuestro socio tecnológico, Treasure Data, un proveedor líder de soluciones Data de clientes (CDP), participó en el Digital Marketing World Forum (DMWF) – Asia.
Pusieron de relieve el poder transformador de AI AI generativa AI las prácticas de marketing, y presentaron algunos casos de uso concretos de CDP para targeting ultrapersonalizada de los consumidores targeting maximizar el retorno de la inversión de las campañas de marketing.
En el marco de nuestra ponencia principal «Del CDP al GPT: cómo diseñar ahora tu futura estrategia de interacción con el consumidor», hemos abordado tres temas fundamentales para la transformación: Data , Inteligencia Artificial AI generativa.
I – Crear una Data con la conectividad, la gobernanza y la accesibilidad adecuadas
Nuestras conversaciones con otros clientes, ponentes y asistentes al DMWF pusieron de manifiesto lo crucial que es este paso. Sin data sólida, no es posible poner en práctica casos de uso avanzados, y los esfuerzos de los profesionales del marketing se centran en data y en procesos manuales, en lugar de dedicarse a la exploración y la innovación. Las plataformas de gestión de datos de clientes (CDP) son herramientas excelentes para data de los clientes.
II – Implementar Inteligencia Artificial gran escala
AI mejorar todo el recorrido del consumidor mediante técnicas como la clasificación, la predicción y la optimización, y es aplicable tanto a las empresas B2C como a las B2B. De hecho, aunque el sector B2C suele disponer de más data y canales con los que trabajar, el sector B2B también cuenta con una gran cantidad de data sobre ventas y servicios, y a menudo ofrece más data por cliente.
En la ponencia principal, hemos explicado cómo AI mejorar las operaciones de marketing de dos maneras:
1) Personalización a gran escala:
2) Mayor rentabilidad de la inversión en marketing:
III – Incorporar AI general AI la estrategia de marketing: empieza poco a poco, empieza ya
AI de última generación AI un cambio de paradigma, dando paso a una nueva era de mayor inteligencia y creatividad en las aplicaciones empresariales. El 80 % de los líderes empresariales espera que la IA de última generación impulse una transformación organizativa significativa en los próximos tres años, y se mencionó en prácticamente todas las presentaciones del DMWF. Las empresas que salgan ganando serán aquellas que empiecen a prepararse hoy mismo.
Descubre casos de uso innovadores como:
Puntos clave
Para sacar el máximo partido a las nuevas tecnologías, como el CDP y la IA generativa, hay tres pasos clave que hay que dar hoy mismo:
Si desea obtener más información sobre la interacción con los clientes, el CDP y la IA generativa, no dude en ponerse en contacto con Kevin Cheung, director sénior Data , artefact
