Data & AI para Servicios Financieros

En 2023, el 90% de los bancos afirman que la integración de AI en las soluciones de atención al cliente ha mejorado la experiencia del usuario.(MarketSplash) (Meniga).

Las instituciones financieras que despliegan chatbots han logrado una reducción del 30% en los costes de atención al cliente, lo que se traduce en un ahorro de más de 8.000 millones de dólares anuales.

AI han reducido los tiempos de detección del fraude hasta en un 70%, y algunos bancos han informado de una reducción del 50% en las pérdidas relacionadas con el fraude (McKinsey & Compañia).

El análisis predictivo ha permitido a los bancos reducir las tasas de impago de préstamos en un 20%.

La automatización robótica de procesos (RPA) está permitiendo reducir en un 40% los tiempos de procesamiento y en un 50% los costes operativos (McKinsey & Compañia) (Meniga).

Reducción de errores: AI y la automatización han reducido en un 37% los errores humanos en las transacciones financieras, aumentando la precisión y fiabilidad de las operaciones.