Artefact Value By Data

Deel 3 – Het bedrijfsmodel: teams die ter plaatse in het gebouw zijn ingezet

In deel 1 hebben wij aangetoond hoe de implementatie van bedrijfs-AI bij 14% tot stilstand komt wanneer deze als SaaS wordt aangeschaft. In deel 2 hebben wij de vier capaciteiten van de implementatielaag (Deploy, Ground, Adopt, Build) in kaart gebracht en aangetoond waarom ‘grounding’ vooraf moet gaan aan training. In deel 3 presenteren wij de operationele structuur die nodig is om dit te laten slagen: geïntegreerde teams waarin strategen en ingenieurs samenwerken, de chaos die ontstaat wanneer deze ontbreken, en het praktijkvoorbeeld van Chancerygate.

Deel 2 – Het stappenplan: implementeren, verankeren, toepassen, uitbouwen

In deel 1 hebben wij onderzocht waarom de implementatie van AI binnen ondernemingen stagneert bij een acceptatiegraad van 14% wanneer deze wordt behandeld als een standaard softwareaankoop. De waarde van geavanceerde AI ligt in de kloof tussen het model en het bedrijf data. In deel 2 brengen wij de vier structurele componenten van de implementatielaag in kaart: Deploy (governance), Ground (MCP & bedrijfsregels), Adopt (training op live data) en Build (productieagenten). Aan de hand van het voorbeeld van Bora Brasil laten wij zien waarom ‘grounding’ altijd vooraf moet gaan aan training.

Deel 1 – De 14%-valkuil: Waarom AI-implementaties binnen ondernemingen tot stilstand komen nadat de licentieovereenkomst is ondertekend

Wanneer ondernemingen baanbrekende AI-modellen zoals Claude of ChatGPT implementeren, stagneert het wekelijkse actieve gebruik steevast rond de 14%, waarbij het gebruik zich beperkt tot het herschrijven van eenvoudige e-mails, terwijl handmatig werk met veel weerstand onaangeroerd blijft. Het behandelen van geavanceerde AI als traditionele SaaS-aankopen mislukt, omdat de waarde niet in het model zelf zit – deze zit in de kloof tussen het model en de interne data, machtigingen en dagelijkse werkprocessen van het bedrijf. Waarde wordt bepaald door een eenvoudige rekensom: Waarde = Model × Implementatie × Laag. Zonder die kloof te overbruggen, beschikt een bedrijf niet over AI-capaciteit; het heeft slechts een abonnement.

Een drieledig raamwerk voor slimmere steden

De sensoren werken, de dashboards zijn actief en toch kan de stad geen antwoord geven op een eenvoudige vraag. De steden die ter plaatse blijven trappelen, hebben geen tekort aan technologie, maar wel aan een gedeelde visie, en die kloof brengt kosten met zich mee die zich steeds verder opstapelen.

Architecturaal ontwerp: het implementeren van een Enterprise Intelligence-laag voor conversatie-AI-pijplijnen

Om conversatie-AI op te schalen tot voorbij de eerste proefprojecten is meer nodig dan alleen probabilistische informatieopvraging — er is een gereguleerde zakelijke context vereist. Ontdek in dit architectuurontwerp hoe Artefact en Starburst een Enterprise Intelligence Layer opbouwen die uiteenlopende data-systemen samenbrengt tot gecertificeerde, AI-klare data-producten. Door het ophalen van ruwe data-gegevens te scheiden van de bedrijfslogica, creëert dit raamwerk een deterministisch, controleerbaar besturingsvlak dat ervoor zorgt dat conversatieagenten nauwkeurige, traceerbare en wettelijk conforme resultaten leveren.

Waarom agentgebaseerde marketingprojecten al bij de eerste agent vastlopen

Een verzameling afzonderlijke AI-agenten zal de marketingactiviteiten niet ingrijpend veranderen. Ontdek waarom echte ‘agentische’ marketing onderling afgestemde beslissingen, een blijvend geheugen over verschillende cycli heen en door marketeers gestuurde bedrijfsregels vereist om hyperpersonalisatie op grote schaal mogelijk te maken.

Wij verbeteren de werkwijze, niet de marge

De meeste verzekeraars hebben hun AI-programma’s gericht op de kostenratio. Ik stel voor dat zij zich zouden moeten richten op de schaderatio. Twee gesprekken in de afgelopen twee weken hebben mij tot deze conclusie gebracht. Op 17 september organiseerde ik in Londen een ontbijtbijeenkomst over de disruptieve invloed van AI op het acceptatieproces en de schadeafhandeling, met COO’s, hoofden van de afdeling Customer Journey, hoofden van Data en leidinggevenden op het gebied van AI-transformatie van verschillende van de grootste Britse verzekeraars en makelaars. Vorige week nam ik deel aan een INSEAD-panel over verzekeringen, en een geheel andere groep bracht mij tot een soortgelijke conclusie...

Naar boven