Auteur
Google I/O 2024 heeft de weg vrijgemaakt voor een nieuw zoektijdperk, aangedreven door krachtige AI-technologieën, met de aankondiging dat AI-overzichten vanaf 14 mei 2024 buiten Google Labs in de VS worden gelanceerd.
SGE, dat eerder in meerdere landen werd getest in Google Labs, wordt nu in het wild vrijgegeven, wat betekent dat:
“Honderden miljoenen Amerikaanse zoekers krijgen deze week toegang tot AI-overzichten en meer dan 1 miljard tegen het einde van het jaar”.Liz Reid, VP, Hoofd Google Zoeken
Welke zoekgerelateerde aankondigingen zijn er gedaan op Google I/O?
Er werd een groot aantal aankondigingen gedaan die het zoeklandschap zoals wij dat kennen opnieuw zullen definiëren, door gebruik te maken van geavanceerde AI en multimodale mogelijkheden.
“We hebben dit toegevoegd nadat we van sommigen hadden gehoord dat er momenten zijn waarop ze liever alleen links naar webpagina's in hun zoekresultaten zien, bijvoorbeeld als ze op zoek zijn naar langere tekstdocumenten, als ze een apparaat met beperkte internettoegang gebruiken, of als ze gewoon de voorkeur geven aan op tekst gebaseerde resultaten die apart van de zoekfuncties worden weergegeven.”Danny Sullivan, Google's contactpersoon voor zoeken
Zullen AI-overzichten van Google het zoeken verbeteren?
Google is al iets meer dan een jaar bezig met het testen van Generative AI in Google Labs, vergezeld van positieve retoriek. In een blogpost Liz Reid schreef gisteren:
“Mensen hebben AI-overzichten al miljarden keren gebruikt via ons experiment in Search Labs. Ze vinden het leuk dat ze zowel een snel overzicht van een onderwerp kunnen krijgen als koppelingen om meer te weten te komen. We hebben gemerkt dat mensen met AI-overzichten Search meer gebruiken en meer tevreden zijn met hun resultaten.”Liz Reid, VP, Hoofd Google Zoeken
De realiteit is echter dat AI-overzichten, voorheen Search Generative Experience, nog verre van perfect zijn. Veel gebruikers en branchespecialisten hebben problemen gemeld met de nauwkeurigheid, behulpzaamheid en samenhang van de gegenereerde antwoorden.
“Ik had eigenlijk niet verwacht dat Google hun AI-overzichten zo snel zou vrijgeven, want... in een zeer groot deel van de scenario's geven de antwoorden nog steeds een veel slechtere ervaring dan traditionele zoekresultaten!”Aleyda Solis, SEO consultant, auteur en spreker
Evgeni Asenov gaf een voorbeeld (hieronder afgebeeld) dat illustreert dat problemen die veel voorkwamen bij het testen van Google Labs nog steeds voorkomen in AI-overzichten die worden uitgerold naar het grote publiek.
Ironisch genoeg, zoals Glen Allsopp deelde, waren de voorbeelden die Google liet zien van AI-overzichten in hun officiële blogpost en video's afkomstig van Quora, die - wacht even - ook AI-gegenereerd zijn.
Het is eerlijk om te zeggen dat de algemene consensus onder SEO-experts is dat, terwijl de vooruitgang in generatieve AI opwindend en kon worden gebruikt om de zoekervaring te verbeteren, is wat nu door Google wordt uitgerold nog niet klaar voor bredere publieke consumptie.
Na de aankondiging van gisteren volgde John Mueller met zijn eigen relatief ‘magere’ verklaring door te wijzen op een mechanisme waarmee websites de link naar hun inhoud binnen AI-overzichten kunnen verwijderen door de nosnippet-tag te gebruiken. Deze tag kan al worden gebruikt om te voorkomen dat inhoud wordt weergegeven in de meta description/featured snippet in de resultaten van Google. Het voelt als een kleine lippendienst aan SEO's in een wereld waarin de kwaliteit van zoeken in twijfel wordt getrokken.
Er bestaat ernstige bezorgdheid dat de kwaliteit van de antwoorden uit zoekopdrachten zal worden aangetast en, in het ergste geval, onjuist zal zijn. Het is nog erger omdat iets waarvan we weten dat het waarschijnlijk een nadelig effect zal hebben op de organische prestaties voor veel merken en bedrijven, nog niet geschikt is voor het doel. Het lijkt een vreemde, onvoorbereide en door druk gedreven zet voor een bedrijf dat beweert de gebruikers centraal te stellen.
Dus, wat betekenen generatieve AI-overzichten voor zoeken en SEO?
Hema Budaraju van Google suggereert dat AI-overzichten, net als Featured Snippets, een hoger doorklikpercentage genereren dan traditionele zoekresultaten. Hoewel dit het geval kan zijn, zal een hogere CTR niet veel uitmaken als u niet zichtbaar bent in het AI-overzicht. Talloze experimenten die werden uitgevoerd toen AI-overzichten nog deel uitmaakten van Google Labs, geven aan dat de organische zichtbaarheid en het verkeer zwaar zullen worden beïnvloed door de introductie ervan.
Enkele statistieken uit deze onderzoeken, waaronder die van onszelf bij Artefact, vindt u hieronder:
Wanneer worden AI-overzichten getoond?
Google geeft geen informatie over het percentage zoekopdrachten dat een AI-overzicht genereert, maar we weten wel dat ze niet voor alle zoekopdrachten worden weergegeven. Zoals hierboven gesuggereerd, is het waarschijnlijk dat verschillende branches meer AI-overzichten zullen zien dan andere, gebaseerd op de waarde die ze toevoegen. Ze kunnen worden weergegeven voor financiële, medische en gezondheidsquery's - hoewel het belangrijk zal zijn om de totale nauwkeurigheid volgens Google's eigen normen te garanderen.
De meeste voorbeelden suggereren dat AI-overzichten voor het grootste deel getoond zullen worden voor complexere, informatieve zoekopdrachten die beter beantwoord kunnen worden door een verscheidenheid aan verschillende bronnen - waardoor het de vraag is of AI-overzichten en advertenties elkaar op dezelfde manier zullen kruisen als voorheen.
In haar blogpost van gisteren verwees Liz Reid naar advertenties, zij het kort: “Zoals altijd zullen advertenties in speciale sleuven op de pagina blijven verschijnen, met duidelijke labels om onderscheid te maken tussen organische en gesponsorde resultaten.”
Voor mij suggereert dit zeker dat er een cross-over zal zijn, hoewel Google hier geen expliciet antwoord op heeft gegeven. In een artikel op Search Engine Land schreef Barry Shwartz “Ik vroeg of we AI-overzichten alleen zouden zien wanneer er geen advertenties worden weergegeven, en ik kreeg te horen dat dat niet het geval was. De typen zoekopdrachten waarvoor AI-overzichten worden weergegeven, hebben “minder met advertenties te maken” en meer met het toevoegen van waarde aan de zoekresultaten”.
“Zoals voorspeld op de Artefact AI Summit in Londen in mei 2023 lopen informatieve zoekopdrachten nu het meeste risico omdat Generative AI een betere en snellere gebruikerservaring kan bieden met meer interactie. De meeste voorbeelden die gisteren zijn aangekondigd, laten zien dat SERP-pagina's zullen veranderen voor echt lange complexe vragen. Het is redelijk om aan te nemen dat Google zich zal richten op het tonen van niet GEN-AI antwoorden voor zoekers die een actie willen voltooien, zoals het kopen van goederen, het boeken van een hotel, het huren van een auto, etc.”
Edouard Destrem, hoofd PPC bij Artefact UK
Vlak voor de introductie van AI Overview in search gisteren, toonde onderzoek aan dat hun frequentie is afgenomen en de hoeveelheid ruimte die ze innemen in de SERP ook. Ik denk dat dit erop wijst dat Google in ieder geval wil proberen om het goed te doen. Hoewel de zoekgigant naar buiten toe zelfverzekerd lijkt over de introductie van Generative AI bij het zoeken, toont het terugbrengen van het aantal zoekopdrachten waarvoor AI Overview wordt getoond van 25% naar 65% op zijn minst een greintje voorzichtigheid.
Wat Generative AI-overzichten betekenen voor Search zal de komende weken en maanden duidelijk worden. Hoewel er studies zijn uitgevoerd, is de ervaring nu “IRL” beschikbaar voor een veel bredere audience . De expertise, autoriteit, betrouwbaarheid en nauwkeurigheid zullen worden getest door de mensen die er het meest toe doen. Als agentschappen die onze klanten ondersteunen, is het onze taak om zin te geven aan de data om nauwkeurig te beoordelen wat dit betekent om gebruikers de beste ervaring te blijven bieden.
“De uitrol van SGE is waarschijnlijk een van de minst verrassende dingen die Google in jaren heeft aangekondigd - ze hebben openlijk iteraties van het product getest en aangekondigd. Dat gezegd hebbende, zal het de komende weken en maanden waarschijnlijk voor veel website- en bedrijfseigenaren als een schok komen, omdat de zoekresultaten en de interacties met consumenten zullen veranderen. Als SEO's kunnen we hierover in paniek raken of het omarmen als de volgende stap in de evolutie van zoeken.
In het algemeen zouden onze strategieën niet moeten veranderen, we moeten aan de consument denken, nadenken over hoe mensen zoeken en uiteindelijk optimaliseren om ervoor te zorgen dat mensen de informatie kunnen krijgen die ze nodig hebben. Het opbouwen van een sterke relatie met consumenten, het vergroten van de merkbekendheid en targeting upper-funnel keywords moeten een belangrijke rol blijven spelen in elke zoekstrategie, het is alleen een kwestie van erkennen dat de statistieken en cijfers die we in het verleden hebben gezien, nu in andere richtingen kunnen verschuiven.”
Ellen Blacow, Senior SEO Manager bij Artefact UK
Hoe kan mijn bedrijf rapporteren over de impact van AI-overzichten?
Indrukken en klikken voor AI-overzichten worden weergegeven in Google Search Console, maar Google heeft expliciet gezegd dat deze statistieken niet worden weergegeven in Google Search Console. identificeerbaar van bestaande data.
Dit betekent dat het rapporteren over prestaties specifiek voor AI-overzichten moeilijker zal zijn, maar niet onmogelijk. Er zijn genoeg tools beschikbaar waarmee bedrijven de impact op query-niveau kunnen volgen en analyseren. Degenen die goed hebben opgelet en gewend zijn om meer gedetailleerde organische prestatiecijfers bij te houden, kunnen hier een voorsprong hebben - vooral degenen die meer geavanceerde rapportage en attributie gebruiken om de waarde van verkeer van query's met een meer informatieve intentie te begrijpen. Dit is iets waar we het afgelopen jaar aan hebben gewerkt om het beter te begrijpen.
Als het op prestaties aankomt, is het uiteindelijk belangrijk om bij te houden hoe veranderingen in zichtbaarheid en verkeer zich verhouden tot belangrijke bedrijfsdoelen. De statistieken die echt belangrijk zijn voor onze klanten zullen niet veranderen.
Door bij te houden en te begrijpen hoe deze verandering in het zoeken het gedrag van gebruikers beïnvloedt, hoe de SERP verandert per intentie, nuances voor specifieke branches en voor verschillende productassortimenten, zal duidelijk worden hoe merken en bedrijven kunnen schakelen, als ze dat al moeten doen, om hun unieke doelen te bereiken.
“Hoewel AI-overzichten heel vertrouwd kunnen aanvoelen voor professionals in de branche die het afgelopen jaar toegang hebben gekregen tot de Search Generative Experience, moeten we niet vergeten dat deze functie nieuw zal zijn voor de meerderheid van de gebruikers van Google Search. Ik kan me voorstellen dat AI-overzichten de komende maanden aanzienlijk zullen blijven veranderen, omdat Google reageert op feedback van gebruikers, dus ik denk niet dat de SEO-branche zich al te snel tevreden moet stellen met de huidige presentatie.
In mijn vertical, automotive, zijn enkele van de grootste verstoringen van de organische zoekpresentatie geregistreerd. Bij een groot aantal zoekopdrachten verschijnen AI-overzichten en de daarin gepresenteerde bronnen verschillen aanzienlijk van de standaard ‘10 blauwe links’. Ons eigen onderzoek heeft dit bevestigd, hoewel we een veel kleinere impact zien op automerken zelf dan op sectorpublicaties en online marktplaatsen van derden.
Merkbekendheid blijft zichtbaarheid bieden voor fabrikanten in het grootste deel van de zoekopdrachten die het meeste verkeer genereren wanneer AI-overzichten aanwezig zijn. De impact is groter bij zoekopdrachten zonder merk in de vroege aankooptrechter, waar gebruikers hun opties onderzoeken en functies tussen gelijkwaardige modellen vergelijken. Daarom is onze belangrijkste aanbeveling voor merken om ervoor te zorgen dat ze over hun producten praten in de taal die hun klanten gebruiken en uitgebreide informatie over elk model op hun websites bieden.”
Andy Limn, SEO-directeur bij Artefact UK
Wat kan mijn bedrijf doen om de negatieve gevolgen van de invoering van AI Overzichten te beperken?
Er is genoeg tijd geweest om ons voor te bereiden op de introductie van Generative AI in Search - Google heeft ons een speeltuin gegeven om dit te testen. Aanpassingsvermogen is een onschatbaar onderdeel van de SEO-vaardigheden en dit is daar weer een voorbeeld van.
“Ik verwacht een overhaaste reactie van merken die de ontwikkelingen niet goed in de gaten hebben gehouden, wanneer ze een daling in organisch verkeer zien en dit niet in verband brengen met de uitrol van het AI-overzicht. Het zal interessant zijn om te weten hoeveel zoekers de nieuwe filteroptie ‘web’ zullen gebruiken om AI-overzichten uit te schakelen en gebruik te maken van een uitgeklede versie van de zoekresultaten. Hopelijk krijgen we toegang tot die data om het gebruik te controleren.”
Nick Shread, Account Director bij Artefact UK
We zijn met onze klanten blijven samenwerken om te begrijpen hoe we hen kunnen helpen om hun bredere bedrijfsdoelen te bereiken door hun digitale ervaring te verbeteren - rekening houdend met nieuwe context en functies. We gebruiken tactieken zoals:
Ik zou willen zeggen dat het antwoord hierop eenvoudig is. Ik wil zeggen ‘zorg ervoor dat u uw gebruikers de beste ervaring biedt en volg de beste praktijken’ en op de lange termijn geloof ik nog steeds dat dit waar is. Maar op de korte termijn vrees ik dat Google hiervan is afgeweken.
De introductie van AI-overzichten bij het zoeken is voorafgegaan door maanden van turbulentie en onzekerheid in de zoekruimte. De impact hiervan is voor sommigen verwoestend geweest, zelfs voor bedrijven en merken die de juiste strategieën hadden en hun klanten goede ervaringen hadden geboden.
Als Google al moeite had om gebruikers de beste resultaten te bieden in het oude ‘normale’, hoe zal het dat dan doen in het nieuwe? Ik denk dat we ons moeten voorbereiden op een wilde rit, want Google navigeert net zo goed als wij door deze verandering in zoeken en zijn product.
“Zoals met alles wat met Google te maken heeft, zal dit in eerste instantie een afwachtende situatie zijn: geen onmiddellijke paniek en veel analyseren van de beschikbare data voordat er beslissingen worden genomen. Het lijkt erop dat Google de uitrol in de VS zal gebruiken om verder te “testen”, en met de meer recente juridische kwesties in de EU hebben degenen onder ons met in Europa gevestigde klanten misschien iets meer tijd om te leren en zich aan te passen.
Ik ben echter benieuwd naar de impact hiervan op merken in de reissector; het zal interessant zijn om te zien hoe AI omgaat met meerdere soorten content - informatief (reisinformatie), ondersteunend (interesse in het midden van de tunnel) en converterend (e-commerce). Zal en kan AI live reisinformatie gebruiken? Zullen gebruikers erop vertrouwen dat het helpt bij een aankoop?”
David Burkinshaw, Senior SEO Manager bij Artefact Verenigd Koninkrijk
