Wat CxO's moeten weten: Generatieve AI-impact op de dagelijkse praktijk

Van LaMDA tot ChatGPT-4, het grote taalmodel (LLM) heeft zich het afgelopen jaar met sprongen ontwikkeld. Nu heeft iedereen het over het hete hangijzer Generatieve AI.

In het verleden, toen we het over AI hadden, gebruikten we machine learning om data te analyseren voor informatie-identificatie, detectie, voorspelling enz. Tegenwoordig is AI creatiever, met de basis van een groot aantal trainingssets, en heeft het een efficiënt voordeel bij copywriting, artwork of productontwerp, spraaksynthese, video & filmen, codering enz. Dat betekent dat zinvolle inhoud op verschillende manieren in korte tijd en kostenbesparend kan worden gegenereerd.

Generatieve AI leidt ons naar een wereld vol creativiteit. Als u zich de AI van vandaag voorstelt voor commerciële scenario's, u verdiept in geavanceerde technieken en de diensten/tools ervan toepast in compliance, kan dat uw bedrijf een stuk sneller maken.

Ook al denken we dat Generative AI behoorlijk “almachtig” is, toch zijn de meeste mensen (die geen data wetenschappers of ontwerpers zijn) in de war over “waar te beginnen?”, “Hoe dat te laten werken om ons leven en ons bedrijf echt te helpen?”, wanneer ze deze AIGC-tools onder ogen krijgen.

Onlangs hebben we C-level peers van multinationals in China uitgenodigd om samen met ons de spannende wereld van AIGC te verkennen. Een CxO-workshop over “Praktisch gebruik van Generatieve AI” op het kantoor van Artefact in Shanghai werd met succes gehouden op 25 mei 2023.

Dit exclusieve evenement werd georganiseerd door het Artefact China team met expertise van de hoofdstukken van Data Wetenschap en Consulting. Sprekers zijn:

Xavier Mussard, Consulting Partner bij Artefact APAC

Phil (Pengfei) ZHANG, Data Wetenschap VP bij Artefact APAC

Michael (Minchun) ZHOU, Senior Data Wetenschapper, Artefact APAC

Qingyi WANG, Data Analist, Artefact APAC

“Generatieve AI is als een geest in een fles, klaar om onze wens in vervulling te laten gaan en de wereld zoals we die kennen te transformeren. Dus, maak je vast en bereid je voor op de generatieve AI-golf - het wordt een wilde en opwindende rit! (Raad eens wie dit schrijft...)”

Phil (Pengfei) ZHANG, Data Wetenschap VP bij Artefact APAC

Laten we, voordat we het over AIGC (Artificial Intelligence Generated Content) hebben, eerst eens kijken naar de onderliggende technologie, LLM's (Large Language Models). LLM's zijn geavanceerde vormen van AI die zijn ontworpen om menselijke taal te begrijpen en ermee te interageren. Deze complexe algoritmen hebben een revolutie teweeggebracht in veel industrieën, door bedrijven te voorzien van geavanceerde hulpmiddelen voor NLP, sentimentanalyse en het creëren van inhoud.

AIGC is een voorbeeld van een organisatie die LLM's gebruikt. De meest prominente technologie die in gebruik is, is ChatGPT, en toepassingen nemen een hoge vlucht in verschillende gebruikssituaties, waaronder data analytics, marketing en sociale media.

Door gebruik te maken van AIGC kunnen veel bedrijfsgeoriënteerde toepassingen worden ontwikkeld, zoals een chatbot, een data analyseplatform, het genereren van coderingen, het interpreteren van documenten en het genereren van dia's. Met het vermogen om natuurlijke taal te begrijpen en in slechts enkele minuten inhoud van hoge kwaliteit te genereren, is AIGC een belangrijk hulpmiddel geworden voor bedrijven die hun online aanwezigheid willen verbeteren.

Momenteel wordt ChatGPT in China beperkt door de lokalisatie van de training in het Chinees, een gebrek aan beschikbare computerhardware en wettelijke obstakels. Dit beperkt de ontwikkeling van ChatGPT in China echter niet, omdat veel lokale techgiganten hun iteraties van deze technologie snel ontwikkelen. Hoewel er obstakels zijn die overwonnen moeten worden, blijft ChatGPT een prominent onderwerp van interesse in China en met investeringen in tijd en talent zal het zeker op snelheid komen.

“Bij Artefact willen we CxO's in staat stellen om te navigeren door de verschuivingen die worden aangedreven door data en digitale transformaties. Afgezien van de heersende drukte rond AIGC, is het voor CxO's van cruciaal belang om zich rechtstreeks bezig te houden met tastbare toepassingen van technologie, het potentieel ervan volledig te begrijpen en zich een voorstelling te maken van de toekomstige impact ervan op de manier van werken in alle bedrijfsonderdelen. Wij bieden de methodologieën en hulpmiddelen die nodig zijn om onze klanten te helpen de curve voor te blijven en zo hun concurrentievoordelen te bevorderen.”

Xavier Mussard, Consulting Partner, Artefact APAC

AI voor BI is het gebruik van machine-learningalgoritmen en andere AI-tools om grote hoeveelheden data te verwerken en te analyseren, realtime inzichten te produceren en bedrijfsactiviteiten te optimaliseren. Het kan bedrijven helpen slimmere beslissingen te nemen, de klantervaring te verbeteren en een concurrentievoordeel te behalen.

In onze AI-workshop demonstreerden we een GPT (Generative Pre-trained Transformer) aan CxO's, waarmee technologie de evolutie van de BI-interface van analytische naar interactieve communicatie liet zien.

Door als gebruiker gewoon met de chatbot te communiceren, kunt u gemakkelijk alle technische details vermijden, omdat het systeem nu de relevante algoritmen en inzichten kan genereren op basis van de beschrijving die de gebruiker geeft. Hierdoor kunnen BI-gebruikers efficiënter werken en zich meer richten op het genereren van inzichten in plaats van op coderen en programmeren.

Van marketing tot productontwerp, AI-technologie zorgt voor een revolutie in de manier waarop bedrijven creativiteit benaderen. Met AI-tools kunnen bedrijven nieuwe ideeën genereren, inspiratie opdoen en zelfs samenwerken met machines om originele werken te produceren.

AI kan ook helpen om repetitieve taken te automatiseren, waardoor er tijd vrijkomt voor creatievere inspanningen. Door AI in te zetten voor creatieve oplossingen kunnen bedrijven voorop blijven lopen en zich onderscheiden in een concurrerende markt.

Hier is een showcase in onze workshop van een eenvoudige, maar geïllustreerde creatie van bedrijfsinformatie. In deze workshop gebruiken we ChatGPT om beeldaanwijzingen en slogans te genereren aan de hand van functiebeschrijvingen, en Midjourney om afbeeldingen te genereren om een wervingsposter voor Artefact te maken.

Opmerkingen: Om toegang te krijgen tot GPT op het vasteland van China, moet u eerst uw eigen “Spiegeltje aan de wand” bouwen. Neem contact op met het Artefact China team, voor meer zakelijk advies over data en digitalisering.

Generatieve AI-diensten zullen mankracht vrijmaken in veel bedrijfssectoren. De belangrijkste geïdentificeerde use cases zijn:

Ondanks de voordelen die generatieve AI-diensten ons bieden, moeten we voorzichtig blijven met de toepassing ervan. Er zijn nog steeds veel problemen, zoals auteursrecht, vertrouwen, data privacy en veiligheid, en de kosten zijn nog lang niet opgelost, in termen van bedrijfsmodellen en technologie.

Hier zijn tips om risico's van Generative AI-diensten te vermijden

1. Gebruik een gerenommeerde serviceprovider: Kies een betrouwbare en gerenommeerde provider met sterke beveiligings- en privacymaatregelen.

2. Begrijp de beperkingen van de AI: Zorg ervoor dat u de beperkingen en mogelijke vooroordelen van de AI begrijpt.

3. Naleving van de wetten: Zorg ervoor dat de AI-diensten die u gebruikt voldoen aan alle relevante wet- en regelgeving.

4. Gebruik diverse training data: Zorg ervoor dat de AI getraind wordt op diverse en representatieve data om het risico op bevooroordeelde of discriminerende output te verkleinen.

5. De output controleren: Controleer regelmatig de output van de AI om ervoor te zorgen dat deze geen wetten of ethische normen schendt.

6. Implementeer de juiste toegangscontroles: Zorg ervoor dat de AI-service alleen toegankelijk is voor bevoegd personeel, met de juiste toegangscontroles.

7. De AI bijwerken en onderhouden: Werk de AI-service regelmatig bij om ervoor te zorgen dat deze up-to-date is en veilig blijft.

8. Regelmatige risicobeoordelingen uitvoeren: Voer regelmatig risicobeoordelingen van de AI-dienst uit om potentiële risico's te identificeren en te beperken.

“AI kan uw co-piloot zijn, Generative AI maakt efficiëntie weer cool.” Naast deze toepassingen voor CxO die we hierboven hebben genoemd, brachten generatieve AI-diensten/tools ons diverse mogelijkheden om ons bedrijf te versterken en de digitale transformatie van bedrijven te vergemakkelijken.

Artefact, als een data servicebedrijf van de volgende generatie met een focus op consulting en marketing. Onze experts van het Aziatische team zijn in staat om multinationals te helpen hun bedrijf uit te breiden en digitale transformatie te bewerkstelligen in China met AIGC.