在 Adopt AI 峰会上与法国巴黎银行举行圆桌会议的主要收获 by Artefact - 2024 年 6 月 5 日
关于伯纳德-加夫加尼:Bernard 负责监督银行的技术进步和数字化转型计划。他在金融领域拥有丰富的经验，领导过各种信息技术和创新项目，提高了运营效率和客户服务水平。.
关于苏扬:Su 负责开发和实施人工智能驱动的解决方案，以优化银行交易。他拥有 data 管理背景，并在为法国财政部制定 data 战略中发挥了关键作用，因此在利用人工智能提高运营绩效和客户体验方面拥有丰富的专业知识。
关于法国巴黎银行:法国巴黎银行是欧洲最大的银行之一，为个人、企业和机构客户提供广泛的金融服务。该银行以其创新方法和致力于利用人工智能等先进技术提升客户服务和运营效率而著称。.
战略与投资
法国巴黎银行实施了一项积极的战略，将artificial intelligence（人工智能）整合到其运营中，并持续投资于这项技术，以提升客户体验、加强运营绩效并确保环境安全。该银行的目标是到2025年部署1000多个人工智能用例。.
团队和资源
法国巴黎银行拥有超过 700 名 data 专门从事人工智能研究的科学家和管理人员，他们共同致力于在整个组织内开发和实施人工智能解决方案。此外，目前约有 100 个生成式人工智能用例处于测试阶段，这表明银行致力于探索和利用最先进的人工智能技术。.
人工智能应用领域
法国巴黎银行利用人工智能，通过分析 data 个性化优惠和服务，提高客户满意度和忠诚度，从而增强客户知识和体验。人工智能缩短了处理时间，例如加快了房地产贷款审批。在运营方面，人工智能通过处理文件、客户查询和交易的系统，实现了任务自动化，提高了效率，降低了成本。银行还通过智能文件工厂优化信息处理。此外，人工智能对于风险检测和防范也至关重要，它可以监控交易以识别欺诈行为，分析模式以检测洗钱行为，从而确保监管合规。.
公共部门
人工智能大大改善了法国的公共服务。一个创新的房地产项目利用无人机检测出 14.6 万个未申报建筑，每年额外创造 4 300 万欧元收入。人工智能还帮助立法者更高效地管理提案，将任务时间从七个小时缩短到几分钟，并确保政府立场的一致性。此外，“阿尔伯特 ”聊天机器人简化并加快了行政程序。.
金融部门
“我们在金融领域面临的最大挑战将是获得人工智能产品产业化所需的人才，同时确保我们安全地处理高优先级的业务案例。这就要求我们将重点从单纯投资data科学档案转向同时建设基础设施、实施团队和强大的data处理能力。”苏杨，法国巴黎银行交易银行业务人工智能主管
人工智能为加强金融业的各个方面提供了许多机会。它通过增强欺诈检测系统和使警报更加精确来改善对客户的保护。人工智能还能缩短响应时间并改进文件生成，从而加快客户服务。此外，人工智能还能提高运营效率。法国巴黎银行正在开发集团层面的人工智能能力，如用于智能文档处理的 “鸭子工厂”，并在整个集团推广使用。.
