法国巴黎银行人工智能项目总监Adrien Vesteghem出席Adopt AI峰会--银行业的秘密：法国巴黎银行的人工智能革命

法国巴黎银行的人工智能转型计划重点关注彻底改变银行运营的战略方法。这包括一项全面计划，将人工智能整合到各种职能中，确保流程工业化，为银行及其客户创造最大价值。.

该银行确定了六大人工智能流，包括知识管理、欺诈预防和员工援助。例如，改进客户信息路由和抵押贷款申请文件处理，提高准确性，缩短处理时间。.

自动驾驶客户关系管理 “项目可优化营销活动，并通过确定为客户提供的最佳优惠来减轻营销压力。该项目需要客户关系管理分析、data 科学和变革管理方面的技能。.

改造计划将客户信息路由的准确性提高了 70%，将抵押贷款文件的处理时间缩短了 95%，从而显著提高了效率和客户满意度。.

“要想充分释放人工智能的潜力，就应该在公司内部考虑人工智能可以帮助满足哪些基本需求，这将有助于你确定合适的人工智能引擎。”

法国巴黎银行人工智能项目总监 Adrien Vesteghem

该计划以客户价值和产业化为中心。多模态生成式人工智能前景广阔，有可能不断改进银行为客户提供的服务。Adrian 对即将到来的技术进步表达了自己的热情。.

实施人工智能不仅需要技术技能，还需要在组织的各个层面（包括执行层面）进行变革管理，以便根据新的技术能力调整战略决策。.

尽管自动化程度不断提高，但法国巴黎银行仍强调与客户保持人际关系，利用人工智能协助而非取代银行顾问，确保个性化和高质量的互动。.