欧洲数据与人工智能领域的领军Artefact与独立研究机构Odoxa共同发布了一项关于人工智能对就业市场影响的开创性研究。
在此次访谈中，Odoxa首席执行官塞琳·布拉克（Céline Bracq）与Artefact 合伙人Artefact 数据与人工智能治理专家弗洛伦斯·贝内齐特（Florence Bénézit）——她们共同撰写了这份报告——探讨了报告的发现并分享了各自的见解。
该调查对人工智能的采用与整合、其对组织转型的影响以及未来工作模式进行了深入分析。这项定量调查于2024年10月至11月期间开展，收集了来自2,000多名受访者的见解，并针对人工智能转型领域的关键人物进行了30次定性访谈。作为对统计方法的补充，研究团队还对约30位数字化转型领域的关键人物（包括首席执行官、首席运营官及转型负责人）进行了访谈。
工作场所中人工智能的应用
目前只有12%的员工在工作中使用人工智能，但近60%的员工已经接触过人工智能，或即将接触。不同行业的采用情况各不相同，其中零售业的使用率较高。不同年龄段之间存在代际差异：15至24岁的员工中，29%使用人工智能，而年龄较大的员工中这一比例仅为5%。
“尝试人工智能就意味着采用它。员工认为它实用、省时，甚至令人愉悦，但围绕安全性、培训以及工作演变的问题依然至关重要。”Odoxa首席执行官塞琳·布拉克
对员工和管理人员的影响
年轻员工使用人工智能的频率更高，因为他们的任务更适合自动化处理。然而，管理层adopt AI 速率是一线员工的两倍adopt AI 因为他们认为人工智能对组织和优化工作更有帮助。
福利与员工满意度
人工智能广受好评，满意度高达92%。员工反馈称工作效率有所提升，工作与生活的平衡得到改善，协作也更加顺畅。平均而言，人工智能每天为用户节省一小时，部分用户甚至节省了多达两小时。
对人工智能的担忧
尽管人工智能的应用日益广泛，但它也引发了一些担忧。员工们担心数据安全和工作岗位被取代。虽然人工智能能够实现任务自动化，但仍需人工监督，因此这将导致工作性质的转变，而非直接导致岗位流失。
职业与技能的发展
人工智能正在推动职场重组并创造新的就业岗位。约49%的企业已聘请了数据专家。然而，培训仍是一大挑战：半数人工智能用户未接受过相关培训，并希望在安全与伦理方面获得更多指导。
人工智能所有权与公司业绩
与依赖标准人工智能解决方案的企业相比，自主研发人工智能的企业在盈利能力和就业增长方面表现出三倍于前者的优势。有效的数据治理和系统化的方法是充分发挥人工智能潜力的关键。
人工智能对认知和人类的影响
人工智能引发了对其影响员工认知能力问题的讨论。一些公司采取了措施来防止过度依赖，例如限制从人工智能工具中复制粘贴内容，或强制规定不使用人工智能的时段，以保持专业能力。
“这项调查凸显了倾听利益相关方不断变化的需求的重要性。我们收集到的见解为行业内的创新与合作提供了清晰的路线图。”FlorenceArtefact合伙人
