旅游零售新格局
在全球旅游人数持续攀升的同时，整个零售业也面临着日益严峻的挑战：
- 70 亿英镑的额外费用 在 2025 年对英国零售商造成冲击。.
- 2.5% 降低销售额 与 COVID 前的基准相比。.
- 70% 英国零售业首席财务官 预计未来的贸易条件将更加严峻。.
航空和铁路客运量已恢复到 COVID 前的水平，预计还将继续增长，与整个行业人流量下降的趋势背道而驰。.
对于旅游零售业来说，机遇显而易见：随着越来越多的旅客通过机场和铁路枢纽，旅游零售业占据了优势。但消费者的行为已经发生了变化：
- 旅客是 年轻、精通数字技术、注重体验.
- 他们 对价格更敏感 并在购买前多做研究。.
- 许多人认为 不满意目前的品种 在旅游商店。.
因此，每位乘客的花费正在下降：
-15% 每名乘客的花费与 COVID 前水平的对比变化。.
要抓住这种不断变化的顾客，零售商必须迅速做出调整。.
通过伙伴关系和更智能的运营实现增长
投资于有针对性的 data 和人工智能功能，可使旅游零售商扩大业务范围、发展主张并优化运营：
- 增长与合作伙伴 - 扩大在本地和全球的足迹，同时打造更强大的、以价值为导向的主张。.
- 效率 - 通过更智能的 data 操作来保护利润。.
- 以客户为中心 - 通过精心策划的形式、动态定价和相关分类满足不同需求。.
这就是 data 和人工智能产生真正影响的地方。.
旅游零售业的高价值人工智能应用案例
Artefact 部署的人工智能解决方案已在旅游零售业务中产生了可衡量的成果
推动增长
- 营销优化:在英国一家大型机场运营商，我们的搜索引擎优化策略取得了以下成果 125% 流量同比增长, 与 131% 新用户增长 和 65% 降低了退回率。.
- 投标效率: 拉加代尔利用 Artefact 的 Lumina GenAI 工具 以促进投标响应，实现 30-40% 生产力提升机 并大幅节约成本。.
更好地服务客户
- 范围优化:利用我们的分类优化解决方案，一家全球零售商改进了商店的产品种类，实现了 3% 收入增加.
- 定价情报:我们的定制定价和促销解决方案产生了多达 1.5% 边际增量提升.
优化运营
- 编制工作人员名册:我们使用航班 data 为一家全球领先的旅游零售商优化员工轮岗，提高了转换率，并抓住了错过的销售机会。.
- 预测:我们为一家跨国零售商部署了先进的商店级预测，结果是 减少食物浪费 15%, 在此基础上，还可提高可用性和客户满意度。.
前进之路
旅游零售不再只是人流量，而是 将乘客转化为参与式客户 尽管钱包越来越紧。通过将 data 和人工智能嵌入营销、商业战略和运营中，旅游零售商可以保持增长、保护利润并提供更好的体验。.
简而言之：旅游零售业的未来将由那些将以下方面融合在一起的人赢得 全球扩张、运营效率和以客户为中心的创新 - 所有这些都由实用的 data-driven 解决方案提供支持。.
