聊天机器人和生成式引擎优化（GEO）时代的购物--我们的现状如何？

然而，关于 “新搜索世界 ”的许多细节直到最后仍不清楚，包括我们作为广告商和代理商应如何具体应对新形势的问题。作为数字营销领域的一门新学科，“生成式引擎优化”（GEO）一词应运而生--尽管我们对这门学科的具体特点还不甚了解。.

自 4 月底，尤其是 5 月倒数第二周的 GoogleIO 之后，情况发生了变化，变得更加具体。.

2025 年 4 月，OpenAI 开始将特定商店或产品推荐整合到 ChatGPT 中相应的聊天记录中。这也将包括推荐商店的直接链接或直接作为聊天一部分的价格比较。.

图片1 - 产品推荐，包括 ChatGPT 上的价格比较、, 资料来源

在 GoogleIO 2025 大会上，Alphabet 宣布将如何在其平台（主要是谷歌搜索和 Gemini）上处理这一主题：

• “谷歌搜索中的 ”人工智能模式"：即使不专门打开双子座，用户也能直接在 google.com 上开始复杂的对话式搜索，并获得人工智能生成的答案。这也包括产品和购物推荐。.
• 在人工智能模式下，在已经出现在许多 “经典 ”谷歌搜索中的人工智能摘要下，谷歌将整合付费广告。.
• 特别是在时尚领域，谷歌正在扩大直接在搜索上做广告的机会：在人工智能和照片的帮助下，用户可以虚拟试穿服装，找到最合适的单品，然后直接前往相关商店。.

图 2 - 在 GoogleIO 2025 大会上现场演示新的 “试穿功能”。图 2 - 在 GoogleIO 2025 上现场演示新的 "试穿功能"、, 资料来源

因此，用户不必再主动决定使用人工智能进行搜索，但熟悉的谷歌搜索环境将比以前更广泛地使用人工智能来生成产品和购物推荐。.

从最近几天和几周已知的信息中，我们看到了一幅熟悉的画面：在人工智能购物的新世界里，我们还必须处理有机结果和付费投放。.

所谓 “有机结果”，是指相关法律硕士根据网上公开的 data 得出结论，认为我们的服务或产品最能体现与用户讨论的用例。所以：根据聊天机器人的 "知识"，我们的蹦床最符合聊天记录中的要求，我们的手机资费对上述用户行为最有利。.

通过付费广告，如果提供商各自的商家中心的出价和设置与聊天主题相匹配，我们的产品就会出现在人工智能支持的搜索结果中，如人工智能概述。.

原则上，这与我们几十年来在知名搜索引擎的搜索结果页面上看到的细分是一样的。.

目前，这种熟悉感仍在继续：为了在人工智能生成的回复中获得有机排名，必须尽可能详细地公布互联网上有关品牌、商店和产品的所有信息，并使机器人能够理解这些信息。因此，搜索引擎优化的原则同样适用于 GEO。您自己的网站、您自己的网店（至少在目前情况下）仍然是不可或缺的 data 权威，必须以详细、有序和易读的方式提供相关信息。页面外的标准也非常重要，当然首先是用户评级和测试 reports 等。.

与产品 data 源合作也仍然非常重要，而且不仅仅是在时尚领域。ChatGPT 正在推出一个商家中心，在线零售商可以使用该中心向聊天机器人提供他们的信息（目前正在美国市场进行测试）。这意味着可以直接存储具体的产品信息，提供这种信息的商店 data 肯定会比其他尚未这样做的商店更有优势。上文提到的谷歌购物中新的 “试穿 ”功能也将受益于一流的产品 data 源。可以认为，谷歌将在短期内传达对信息源的要求，届时必须迅速满足这些要求。因此，应用是新的，但作为这些新功能载体的 data 源却不是新的。.

现在，付费广告开始发挥作用--首先是谷歌。关于 ChatGPT 中是否也会有明确定义的 “付费结果”，OpenAI 尚未提供任何信息。不过，很难想象这一收入来源和行之有效的盈利方式会被永久放弃。当然，这也是一种行之有效的方法，即 SEA。谷歌已确认 可通过 GoogleAds 预订和控制人工智能结果中的付费位置; 它们将成为现有广告组织和优化的一部分。.

图片3 - 谷歌人工智能摘要下的赞助商广告，主题为 “在飞机上运送宠物狗”、, 资料来源

从表面上看，这仍然是我们熟悉的 SEA 和 SEO 竞争领域，以及与之相关的一切。.

然而，一进入细节，我们就会发现许多新功能。.

ChatGPT 使用自己的搜索机器人进行网络搜索，但也使用必应等公司的 data - 这也难怪，因为微软是 OpenAI 的主要投资者。特别有趣的是，不仅必应上的有机可见性在这里发挥了作用，必应和微软世界中的付费投放也能引导机器人搜索相关信息，从而影响产品推荐的相关性。.

搜索引擎优化和与必应有关的 SEA 除了对您自己网店的流量和转化率产生现有的直接影响外，还突然具有了新的意义。.

ChatGPT 搜索机器人（以及其他 LLM 的搜索机器人）通常不读取 JavaScript。如果您想为机器人提供合理的信息，就必须在搜索引擎优化中考虑到这一细节和许多其他细节。.

联盟营销和联盟内容对 LLM 有机点击率的重要作用也非常有趣。这当然是显而易见的：Idealo 或 FAZ Kaufkompass 等价格和产品比较门户网站、Chip 或 Computerbild 等博客和杂志上的产品描述、测试 reports 和用户评论，都是 LLMs 更详细了解报价和产品的绝佳素材。在这里，我们也可以看到，除了对自己的网店产生直接影响外，联盟营销渠道的相关性也在增加。.

图 4 - ChatGPT 中产品推荐聊天中最常提及的信息来源分析。图 4 - ChatGPT 中产品推荐聊天中最常提及的信息来源分析，资料来源：ChatGPT： OMR 主题演讲 “德国互联网现状”，Roland Eisenbrand

这些新因素最终将在多大程度上影响商店的访客数量，特别是与现有客流的相互作用，这将是不久的将来非常令人兴奋的发展之一。.

大多数人可能会最密切地关注 GoogleAds，因为正如所解释的那样，未来它也将用于控制人工智能结果环境（谷歌）中的位置。因此，PMax 将变得更加重要，这一点似乎是肯定的。广义匹配和长尾关键词将获得一套新的关键绩效指标来衡量。这里将有许多变化。.

尽管过去几周的调查结果和公告肯定不是这个生态系统发展的终点，但它们确实标志着一个重要的转折点。现在，与购物相关的结果首次真正生效，或至少以具体的形式公布，而不再只是大家期待发生的事情。此外，还提供了如何影响这些排名的具体信息。.

在未来的一段时间里，有很多东西需要学习--以前的最佳实践将被抛到九霄云外，新的关键绩效指标将占据中心位置。但在这些学科中，我们已经习以为常。.

尽管过去几周的信息还不能让我们对每一个细节问题给出明确的答案，但优先事项已经清晰地勾勒出来。作为广告商，现在正是在搜索引擎优化、搜索引擎优化和联盟营销等方面做出反应并确定方向的最佳时机。.

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我们在 SEA、SEO、联盟营销和饲料管理等所有相关领域都拥有丰富的经验，而且 data 和人工智能咨询也是 Artefact DNA 的一部分。得益于与所有主要平台的密切合作，我们始终把握着发展的脉搏，并能迅速将新要求转化为有效战略。.

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