Artefact 联合创始人兼首席执行官 Vincent Luciani 在 “未来人工智能工作 ”研究报告会上的发言摘要。.

2 月 7 日，作为 人工智能行动峰会, Artefact 有幸在 Cercle de l'Union Interalliée 举办了一场别开生面的早餐会。100多名与会者齐聚一堂，共同探讨人工智能对工作世界的挑战和影响。.

这一次, Astrid Panosyan-Bouvet，法国劳动与就业部长, 该报告强调，人工智能是法国企业和人才的战略资产。. Vincent Luciani，Artefact 首席执行官兼联合创始人, 该研究与 ODOXA 就人工智能的采用和对工作场所的影响对 2000 名法国员工进行了调查，并对人工智能转型的关键人物进行了 30 次定性访谈。. Florence Bénézit，Artefact 合伙人 主持了一次圆桌会议，与会者有 查尔斯-戈林汀 (艾伦）、, 斯坦尼斯拉斯-盖里尼 (前部长）、, 克里斯特尔-吉兰 (Natixis CIB），以及 布鲁诺-梅特林 (专题），探讨人工智能驱动的工作场所转型。.

人工智能应用的演变

人工智能已在企业中应用多年，尤其是在预测性维护、需求预测和异常检测方面。这些传统的人工智能系统优化了工作流程和决策过程，提高了效率，而不是直接取代工作。然而，生成式人工智能代表了一种转变，因为它变得人人都能使用，使个人无需专业技术知识就能进行试验，并将人工智能整合到他们的工作中。.

人工智能的应用及其对生产力的影响

人工智能的应用正在迅速增加，12% 的员工已经在工作中使用人工智能，83% 的员工每周使用人工智能。研究发现，92% 的用户对人工智能感到满意，平均每天可节省一小时，有时甚至长达三小时。员工使用人工智能完成文档合成、研究和内容创建等任务，提高了工作效率和工作质量。.

“各组织必须接受治理、知识共享和劳动力技能提升，以最大限度地发挥人工智能的潜力，同时促进信任和创新，从而提高长期竞争力”。”
Artefact 首席执行官兼联合创始人 Vincent Luciani

人工智能促进人类协作

与人工智能会造成孤立的担忧相反，这项研究强调，人工智能加强了人与人之间的互动。许多员工将节省下来的时间重新投入到协作性更强的工作中，从而改善了团队合作和沟通。此外，人工智能还能拓展员工的技能组合，使他们在工作中更具多面性和适应性。.

 

“矛盾的是，人工智能非但没有拉远我们的距离，反而拉近了我们的距离；它让我们重新聚焦于人类”。”
Artefact 首席执行官兼联合创始人 Vincent Luciani

人工智能在提高技能和职业灵活性方面的作用

75% 的员工认为人工智能扩大了他们的职责范围。它让非专业人员更快地掌握技能，提供了新的职业机会。人工智能有可能加速职业发展，使员工在不断发展的行业中更具适应性和灵活性。然而，在个人提高效率的同时，公司尚未充分利用这些生产力的提高。.

从个人使用人工智能到集体使用人工智能的转变

要让企业真正受益，人工智能就必须从个人工具转变为集体工作流程的集成部分。企业必须重新定义如何大规模实施人工智能，确保它成为一种协作资产，而不仅仅是个人生产力工具。.

作为合作者的人工智能与智能代理的兴起

公司开始将人工智能视为合作者，人工智能代理能够自主执行复杂的任务。这些代理可以大大改善流程，例如将贷款审批时间从一个月缩短到一周。然而，企业必须谨慎管理这一转变，以确保人工智能的使用符合道德规范且高效。.

自动化与创造就业

在人工智能驱动的自动化程度不断提高的同时，它也创造了新的就业机会。人工智能需要人类的监督，尤其是在客户服务、IT 和后台运营等领域。研究表明，目前实施人工智能的公司所创造的就业机会多于它们所取消的就业机会。.

建立对人工智能的信任

信任是采用人工智能的一个重要因素。虽然三分之二的员工认为人工智能是有益的，但非用户仍持怀疑态度。提高透明度并让员工了解人工智能作用的公司，其生产率提高的可能性要高出三倍。实施保障措施、监督人工智能决策以及建立负责任的人工智能管理对于建立信任至关重要。.

培训和采用的重要性

采用人工智能需要不断学习。目前，有一半的人工智能用户没有接受过正规培训，许多接受过培训的用户认为培训不够。企业必须同时关注技能提升（学习新的人工智能工具）和技能再培训（为自动化带来的角色转变做好准备）。培训应注重实践，并融入日常工作，这样才能取得成效。.

重塑企业结构，促进人工智能整合

各组织必须重新思考如何将人工智能融入其结构。谁来监督人工智能代理、定义他们的角色以及评估他们的表现，这些问题都会出现。未来的工作场所可能会看到人工智能代理融入组织结构图，与人类员工一起工作。人力资源和社会合作伙伴将在促进这一转变方面发挥关键作用。.

人工智能对工作的长期影响

历史实例表明，技术进步不会消除工作，反而会改变工作。人工智能有可能使创新民主化，让更多人获得专业知识。虽然存在挑战，但研究表明，人工智能将成为学习、协作和提高效率的工具，而不是人类工作的替代品。.

Astrid Panosyan-Bouvet 女士致开幕词、, 劳动和就业部长

关于人工智能对工作场所的影响的小组讨论，由 Florence Bénézit 主持