由于最近在隐私法规方面发生了很多变化,企业不得不遵守新的标准,并不断调整运营方式。.

在隐私问题和 data 保护日益重要的今天,作为营销人员,我们面临着诸多挑战。新的隐私和 data 法规的出台意味着企业需要不断适应变化。例如,在几次隐私更新中,Facebook Pixel 等有价值的基于 cookie 的 data 跟踪解决方案变得毫无价值。这是由于 Facebook Pixel 无法在不久的将来继续跟踪消费者,导致宝贵的 data 流失。诸如 Facebook 的转换 API (Facebook CAPI)为 Facebook Pixel 提供了一个前景广阔的替代方案,各组织应尽快实施,以继续优化 Meta 上的广告,并最终提高销售额。.

由于面临巨大挑战,Facebook 的转换 API 集成是 “必备 ”功能

由于最近在隐私法规方面发生了很多变化,企业不得不遵守新的标准,并不断调整运营方式。因此,我们面临着四大挑战,这些挑战影响着我们跟踪和使用 audience data 的营销方式:

1.Data 保护措施日益到位:
GDPR 等法规正在实施,并敦促企业审查和更新其收集和使用 data 的方式,以及为消费者提供 data 使用方式的透明度和控制权。作为一个更隐性的结果,苹果和微软等组织也在不断调整其操作系统,这直接影响到我们营销人员跟踪消费者和继续收集 data 的方式。因此,作为营销人员,我们应该想方设法尽可能谨慎地对待客户的 data,并将组织作为 data 保护措施的先驱进行营销。.

2.设备制造商正在改变其操作系统协议:
每个在 Facebook 上投放广告的人都会注意到,苹果 iOS-14 的推出及其选择规则对广告效果产生了很大影响。例如,苹果的变化包括苹果用户现在需要主动允许在应用程序和网站上被跟踪,从而导致 data 信号的减少。此外,用于优化的 data 现在还必须通过苹果服务器(SkadNetwork),该服务器可作为催化剂,在将 data 发送给广告平台之前对其进行限制和汇总。这一过程会导致 24 到 48 小时的处理延迟。我们可以预见,未来设备制造商还会做出更多类似的改变,并对我们的业务产生影响。.

3.人们越来越多地要求 data 保护并使用广告拦截器:
用户对隐私保护的要求越来越高,他们可以采取行动加强隐私保护,例如使用广告拦截器。广告拦截器不仅会阻碍广告的曝光,从而使我们无法锁定目标用户,还会导致我们无法通过 Facebook Pixel 将信息从网站发送回 Meta。这意味着很多有价值的 data 可能会丢失。.

4.我们将生活在一个没有厨具的未来:
随着新法规的颁布,Chrome 和 Safari 等所有主要浏览器提供商都将默认阻止 3P Cookies。3P Cookies 的及时减少导致传统 Facebook Pixel 的工作方式出现问题,并使其对企业仍然有用。这是由于 Cookies 在 Facebook Pixel 中扮演的角色:通过 Cookies,data 可以保存在用户的浏览器中,然后发送到 Meta。因此,如果没有这些 Cookies,用户浏览器中就无法再保存 data,因此依赖于用户浏览器信息的 Facebook Pixel 就无法向 Meta 发送任何 data。.

Facebook 转换 API 的优势

由于上述深刻的挑战,Facebook Pixel 对我们营销人员来说将失去意义,直到 Pixel 不再有用。因此,营销人员和组织迫切需要寻找替代方案。其中一个替代方案就是 Facebook 的 CAPI,它被认为是一种服务器端工具。.

独立于第三方 Cookies:

对于那些已经听说过 Facebook CAPI 的人来说,乍一看,它的工作原理可能与 Facebook Pixel 类似,但关键区别在于 data 的传输方式:它不是利用 Javascript 代码跟踪用户活动,而是通过网络浏览器发送网络事件和转换 data、, Facebook 的 CAPI 通过服务器传输 data,无需使用 3P cookies. .如图 1 所示,当用户点击 Facebook 广告时,Meta 会向服务器发送该用户的唯一 ID。反过来,服务器将通过唯一 ID 跟踪用户的操作,并记录用户是否完成了特定操作,如购买或将产品添加到购物卡中。这些信息随后会发送到 Meta,告诉 Meta 具有唯一 ID 的用户进行了哪些操作。因此,Facebook 的转换 API 可让您直接从服务器共享网络事件,并向 Meta 发送相应的跟踪 data(链接标识符)和事件。在此过程中,您服务器上的 data 会进行匹配,然后将收到的 data 积分分配到相应的 Facebook 配置文件。该解决方案有助于 通过使用服务器连接,提高在线和离线跟踪转换的质量创建克服改变操作系统协议问题的方法,如 IOS-14, 因为 data 的收集过程不再依赖于 Cookies。因此,设备制造商通过客户端(像素)跟踪进行收集的能力限制也可以克服。.

图 1:Facebook 转换 API 运行原理示意图。.

加强 data 控制:
通过使用 Facebook 的 CAPI,营销人员和组织可进一步受益于 分立式 data 控制装置, 通过实施 Facebook 的 CAPI,组织可以决定与 Meta 共享哪些 data。与默认跟踪访客在网站上所做一切的基本 Facebook Pixel 相比,Facebook 的 CAPI 允许对哪些 data 可以被跟踪并与 Meta 共享进行更细致的设置。为了获得更多的 data 控制权,Meta 允许您在设置 Facebook 的 CAPI 时,选择将洞察附加到您的事件中,并决定是否要共享 data (如产品利润率)。在这方面,企业可以更好地遵守 data 保护法,取悦要求 data 保护的客户,从而提升企业的良好形象。此外,加强对 data 传输的控制还能让企业更加灵活地向 Meta 添加有价值的业务信息,如客户价值、客户关系管理 data 和合格线索。这样可以增加广告优化机会,提高洞察力。.

不依赖具有登录功能的网站或客户关系管理 Database:
除了应对上述挑战,Facebook 的 CAPI 还具有其他优势。例如,Facebook 的 CAPI 还可以 适用于没有登录功能的网站或没有客户关系管理系统的组织 database. .这使得 Facebook 的 CAPI 优于其他替代方案,如 Adobe 的 ’基于人的目的地 "解决方案。Adobe 的 People-Based-Destination 是一种用于分割在线和离线 data 的应用程序(需付费),可根据散列标识符(电子邮件地址)创建 audience 分割,也可在无 cookie 环境中工作。不过,Adobe 解决方案的一个明显缺点是依赖于基于人的标识符,尤其是用户的电子邮件地址,因为它只能与提供此类信息的登录或客户关系管理 data 配合使用。相比之下,Facebook 的 CAPI 可以利用其他 data 关键信息,如浏览器 ID 和 IP 地址,这些信息无需任何登录或注册活动即可获知。因此,CAPI 并不依赖于相同的信息。.

可靠性更高,减轻处理负担:
此外,Facebook 的转换 API 被认为是 更可靠 与 Facebook 像素相比,它不易出现客户端问题,例如由于用户在像素启动前离开页面或连接中断而导致的跟踪错误。目前,连接问题和网页浏览器加载错误正在导致组织可收集的 data 质量下降。不过,部署 Facebook 的 CAPI 可以避免这种情况。此外,由于 Facebook 的 CAPI 是服务器端的,因此用户的浏览器不再需要加载跟踪脚本。这 减轻客户设备的处理负担, 从而提高设备性能。因此,客户体验和满意度可以得到改善。.

关于 Facebook 转换 API 的结论

继续依赖 Facebook Pixel 的企业将越来越多地面临可收集的 data 越来越少的问题。这将导致优化和跟踪机会减少,从而对营销业绩产生负面影响。Facebook 的 CAPI 在应对这些挑战时非常有效。考虑到新的隐私法规和客户对隐私要求的提高,Facebook 的 CAPI 通过增强 data 控制,提高了对 data 的保护。此外,由于其服务器端性质,它还可以绕过当前或即将出现的操作系统变化问题、消费者部署广告拦截器的问题,以及未来无广告的挑战。因此,对于企业来说,Facebook 的 CAPI 实施不应是 “我是否应该这样做 ”的问题,而是 “我应该如何做 ”的问题。毫不奇怪,Facebook 的 CAPI 有几种不同的实施方式,可以提供不同的优势。.

影响贵组织如何实施 Facebook CAPI 的一系列问题包括

  • 我们需要多久?
  • 需要哪些和多少 IT 资源?我们能提供哪些资源?
  • 我们希望供应商有多大的可扩展性?市场呢?
  • 网站性能对我们有多重要?
  • 我们希望确保多少 data 隐私?我们想要多少控制权?

根据答案,有不同的实施方案可供选择,这对贵组织最有意义。我们 Artefact 我们不仅能根据您的需求帮助您找到最佳选择,还能帮助您以最佳方式实施 Facebook 的转换 API。.