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Dado que últimamente se han producido muchos cambios en la normativa sobre privacidad, las organizaciones se ven obligadas a cumplir las nuevas normas y a adaptar continuamente su funcionamiento.
En un mundo en el que la preocupación por la privacidad y la protección de data cobran cada vez más importancia, los profesionales del marketing nos enfrentamos a varios retos. La introducción de nuevas normativas sobre privacidad y data implica la necesidad de que las organizaciones se adapten constantemente a los cambios. Por ejemplo, a la vista de varias actualizaciones sobre privacidad, las valiosas soluciones de seguimiento basadas en cookies data , como el píxel de Facebook, dejan de tener valor. Esto se debe a la incapacidad del píxel de Facebook para seguir rastreando a los consumidores en un futuro próximo, lo que supone la pérdida de la valiosa data. Soluciones como la API de conversiones de Facebook(Facebook CAPI) ofrecen una alternativa prometedora al píxel de Facebook y deberían ser implementadas por las organizaciones lo antes posible para seguir optimizando la publicidad en Meta y, en última instancia, aumentar las ventas.
La integración de la API de conversiones de Facebook es "imprescindible" debido a sus profundos retos
En los últimos tiempos se han producido numerosos cambios en la normativa sobre privacidad, por lo que las organizaciones se ven obligadas a cumplir nuevas normas y a adaptar continuamente su funcionamiento. Algunas líneas de negocio se ven especialmente afectadas, como el marketing data, debido a su creciente dependencia de data. Así, nos enfrentamos a cuatro retos principales que afectan a la forma en que podemos rastrear y utilizardata nuestra Audiencia con fines de marketing:
1. Cada vez se ponen más en marcha iniciativas de protección de Data :
Se están aplicando normativas, como el GDPR, que instan a las organizaciones a revisar y actualizar la forma en que recopilan y utilizan data, así como la transparencia y el control que ofrecen a los consumidores sobre cómo se utiliza su data . Como resultado más implícito, organizaciones como Apple y Microsoft también ajustan continuamente sus sistemas operativos, lo que nos afecta directamente a los profesionales del marketing en la forma en que podemos rastrear a los consumidores y seguir recopilando data. Así pues, los profesionales del marketing debemos encontrar la forma de ser lo más cautelosos posible con los data de nuestros clientes y comercializar la organización como pionera en cuanto a iniciativas de protección de data .
2. Los fabricantes de dispositivos están cambiando los protocolos de sus sistemas operativos:
Todos los que hayan publicado anuncios en Facebook se habrán dado cuenta de que el lanzamiento de iOS-14 de Apple, con sus normas de opt-in, tuvo una gran influencia en el rendimiento de los anuncios. Los cambios de Apple, por ejemplo, incluyen que los usuarios de Apple ahora tienen que dar permiso activamente para ser rastreados a través de aplicaciones y sitios web, lo que lleva a una disminución de las señales de data . Además, data para su optimización también debe pasar ahora por un servidor de Apple (SkadNetwork) que sirve de catalizador para restringir y agregar data antes de enviarlo a las plataformas publicitarias. Este proceso conlleva un retraso de procesamiento de 24 a 48 horas. Podemos esperar que se produzcan más cambios como estos por parte de los fabricantes de dispositivos y que afecten a nuestro negocio en el futuro.
3. Los usuarios exigen cada vez más protección en data y hacen uso de bloqueadores de anuncios:
Los usuarios exigen cada vez más protección de su privacidad y pueden tomar medidas para mejorarla, como el uso de bloqueadores de anuncios. Los bloqueadores de anuncios no solo dificultan la exposición de los anuncios y, por tanto, nos impiden dirigirnos a estas personas, sino que también impiden enviar información de los sitios web a Meta a través del píxel de Facebook. Esto significa que potencialmente se pierde mucha información valiosa de data .
4. Viviremos en un futuro sin cocinas:
3P Cookies será bloqueado por defecto por los principales proveedores de navegadores como Chrome y Safari, a medida que se promulguen nuevas regulaciones. La oportuna disminución de 3P Cookies conlleva problemas en el funcionamiento del tradicional píxel de Facebook, que sigue siendo útil para las organizaciones. Esto se debe al papel que Cookies desempeña para el píxel de Facebook: A través de Cookies, data puede guardarse en el navegador del usuario que luego se envía a Meta. Por lo tanto, sin estos Cookies, data ya no puede guardarse en el navegador del usuario y, por lo tanto, el píxel de Facebook, que depende de la información del navegador del usuario, no puede enviar ningún data a Meta.
Ventajas de la API de conversiones de Facebook
Debido a los profundos desafíos mencionados anteriormente, el píxel de Facebook va a perder importancia para nosotros, los profesionales del marketing, hasta que deje de ser útil. Por lo tanto, los profesionales del marketing y las organizaciones necesitan urgentemente buscar alternativas. Una de estas alternativas es CAPI de Facebook, que se considera una herramienta del lado del servidor.
Independencia de terceros Cookies:
Para los que ya hayan oído hablar del CAPI de Facebook, a primera vista puede parecer que funciona de forma similar al píxel de Facebook, pero la diferencia clave es la forma en que se transmite data : en lugar de hacer uso de un código Javascript para el seguimiento de la actividad del usuario y el envío de eventos web y conversión data a través de un navegador web, el CAPI de Facebook transfiere el data a través del servidor sin el uso de 3P cookies. Como puede verse en la Figura 1, cuando un usuario hace clic en un anuncio de Facebook, Meta enviará al servidor un identificador único para ese usuario. El servidor, a su vez, rastreará las acciones del usuario a través del identificador único y anotará si el usuario completa una acción específica, como realizar una compra o añadir un producto a su tarjeta de compra. Posteriormente, esta información se envía a Meta, indicándole qué acciones realizó el usuario con el identificador único. Por lo tanto, la API de conversiones de Facebook te permite compartir eventos web directamente desde tu servidor y envía el correspondiente seguimiento data (identificadores de enlace) y eventos a Meta. Dentro de este proceso, se coteja data desde tu servidor y, a continuación, los puntos data recibidos se asignan al perfil de Facebook correspondiente. Esta solución ayuda a aumentar la calidad de las conversiones que se rastrean en línea y fuera de línea mediante el uso de una conexión de servidor y crea formas de superar el problema del cambio de protocolos de sistemas operativos como IOS-14, ya que el proceso de recopilación de data ya no depende de Cookies . Por lo tanto, también se pueden superar las limitaciones de los fabricantes de dispositivos en cuanto a la capacidad de recopilación a través del seguimiento del lado del cliente (píxel).
Figura 1: Ilustración del principio de funcionamiento de la API de conversiones de Facebook.
Mayor control de data :
Mediante el uso del CAPI de Facebook, los vendedores y las organizaciones pueden beneficiarse aún más de un control discreto de data , ya que a través de la implementación del CAPI de Facebook las organizaciones pueden decidir qué data desean compartir con Meta. En comparación con el píxel básico de Facebook, que rastrea por defecto todo lo que hacen los visitantes en los sitios web, el CAPI de Facebook permite una configuración más matizada en cuanto a qué data se puede rastrear y compartir con Meta. Para extraer más control de data , Meta te permite elegir añadir insights a tus eventos y decidir si quieres compartir data, como los márgenes de los productos, al configurar el CAPI de Facebook. En este sentido, las organizaciones están en mejores condiciones de cumplir las leyes de protección de data y complacer a los clientes que exigen protección de data , lo que favorece una imagen más favorable de la organización. Además, el mayor control sobre la transmisión de data también permite a las organizaciones ser más flexibles y añadir a Meta información empresarial valiosa, como el valor del cliente, CRM data, y clientes potenciales cualificados. Esto permite aumentar las oportunidades de optimización publicitaria y obtener mayores conocimientos.
No depende de sitios web con función de inicio de sesión ni de una base de datos CRM:
Además de ofrecer respuestas a los retos mencionados, el CAPI de Facebook también ofrece otras ventajas en Servicios . Por ejemplo, el CAPI de Facebook también funciona para sitios web que no tienen una función de inicio de sesión u organizaciones sin una base de datos CRM. Esto hace que CAPI de Facebook sea superior a otras alternativas, como la solución People-Based-Destinations de Adobe. People-Based-Destination de Adobe es una aplicación (de pago) para la segmentación de usuarios en línea y fuera de línea data que crea segmentos Audiencia basados en identificadores hash (direcciones de correo electrónico) y también funciona en un entorno sin cookies. Sin embargo, una clara desventaja de la solución de Adobe es su dependencia de los identificadores basados en personas, especialmente las direcciones de correo electrónico de los usuarios, ya que sólo funciona con sistemas de inicio de sesión o CRM data que proporcionen esta información. En cambio, el CAPI de Facebook puede hacer uso de otras claves de data , como el identificador del navegador y la dirección IP, que pueden conocerse sin ninguna actividad de inicio de sesión o registro. Por tanto, el CAPI no depende de la misma información.
Mayor fiabilidad y eliminación de la carga de procesamiento:
Además, la API de conversión de Facebook se considera más fiable que el píxel de Facebook, ya que no es propensa a problemas del lado del cliente, como errores de seguimiento debidos, por ejemplo, a que el usuario abandone la página antes de que se active el píxel o a una conexión interrumpida. En la actualidad, los problemas de conectividad y los errores de carga del navegador web están provocando una disminución de la calidad de la cantidad de data que pueden recopilar las organizaciones. Sin embargo, esto puede evitarse mediante el despliegue del CAPI de Facebook. Además, dado que el CAPI de Facebook se instala en el servidor, el navegador del usuario ya no necesita cargar secuencias de comandos de seguimiento. Así, se puede eliminar la carga de procesamiento del dispositivo del cliente, lo que conduce a un mayor rendimiento del dispositivo. Por lo tanto, se puede mejorar la experiencia y la satisfacción del cliente.
Conclusión sobre la API de conversiones de Facebook
Las organizaciones que sigan confiando en el píxel de Facebook tendrán cada vez más problemas con la disminución de data que se puede recopilar. Esto provocará una disminución de las oportunidades de optimización y seguimiento, lo que repercutirá negativamente en el rendimiento del marketing. El CAPI de Facebook es eficaz a la hora de afrontar estos retos. A la vista de las nuevas normativas sobre privacidad y de la mayor demanda de privacidad por parte de los clientes, el CAPI de Facebook permite una mayor protección de data , gracias al mayor control de data . Además, debido a su naturaleza de servidor, crea una forma de evitar los problemas de los sistemas operativos cambiantes actuales o futuros, el despliegue de bloqueadores de anuncios por parte de los consumidores y el reto de un futuro sin cookies. Por lo tanto, para las organizaciones, la implantación de CAPI por parte de Facebook no debería seguir siendo una cuestión de "¿Debo hacerlo?", sino más bien de "¿Cómo debo hacerlo?". No es de extrañar que existan varias formas de implantar el CAPI de Facebook que ofrecen distintas ventajas.
Entre las preguntas que influyen en el modo en que tu organización debe aplicar el CAPI de Facebook se incluyen las siguientes
En función de las respuestas, existen diferentes opciones de implantación que tienen más sentido para su organización. En Artefact no sólo podemos ayudarte a encontrar la mejor opción en función de tus necesidades, sino que también podemos ayudarte a implementar la API de conversiones de Facebook de la mejor manera posible.
