观看 观看 PVCP 的 Fanjean SHI 和 Alex François、Artefact 的 Imane Ayati 和 Fabien Cros 以及 Google-GMP 的 Constance Coutard 讨论 Google 的 CRMint 如何帮助 PVCP 提高 audience 评分、购买预测和投资回报率。.

挑战：最大限度地利用第一方 data 作为营销策略，更好地锁定目标客户

当许多游客因健康危机而不得不取消预订时，Pierre et Vacances Center Parcs 立即建立了旅行券制度，不仅补偿客户，而且鼓励他们尽快使用旅行券。.

但为了激活这些优惠券，Pierre & Vacances Center Parcs 必须加强对客户群的了解，以便向每位客户提供更加个性化的相关优惠。.

如今，个性化至关重要，因为这些 统计 表演

  • 消费者的 79% 他们表示，只有当产品个性化地反映了他们之前与品牌的互动时，他们才有可能参与其中

  • 内容缺乏相关性导致 83% 响应率较低 在一般营销活动中

  • 组织的 79% 超额完成收入目标的公司都有记录在案的个性化战略

由于 PVCP 正在从传统的 “手工 ”营销向基于 data 的精准营销转型，因此他们对媒体表现必须达到的目标非常明确：

  • 目标 根据其业务优先级提供特定的 audience

  • 预测 客户的购买倾向

  • 识别 根据 "买家角色 "确定购买兴趣。.

他们还希望监控主要的关键绩效指标，例如 节省行政和业务费用，增加收入，提高 ROAS 和 团队生产力. .他们需要一个新的、更高效的系统，在这个系统中，可以很容易地获得和利用更细粒度的客户 data。.

解决方案实施 谷歌 具有 Artefact 专业知识的 CRMint 和附加值

为了实现 PVCP 的所有目标，一个解决方案脱颖而出：

“CRMint是一款基于谷歌云计算的工具，旨在促进营销data的集成和处理，以创建audience，因此它是一款完全符合我们使用案例的技术需求的工具”。”

Artefact 高级科学家 Imane Ayati 解释说。.

“这是一款易于部署的工具，通过多个 API（包括 Google Analytics、BigQuery、Google Cloud Storage 和 Google Cloud ML）与整个 Google 堆栈集成得非常好”。”

Artefact 具有 使用 Google CRMint 的经验 并展示了如何将 data 整合到一个地方，以便 更有效的分析，广告 targeting 和 减少媒体支出. .这将促进对消费者 data 的深入了解，并利用谷歌云人工智能 91% 准确识别出最有兴趣购买的客户。.

虽然 data 仍可从 CRM 或 GA 等来源手动导入、, CRMint 实现了整个流程的自动化, 同时提供灵活的日程安排选项。如果业务 data 的格式或位置不符合要求，CRMint 会进行转换和预处理。.

最后，CRMint 可处理不同的 audience 在销售漏斗的每一步，都能释放 PVCP 的两个关键促进因素： audience 评分 和 下次购买预测.

CRMint 消除了与这些不同应用程序接口集成的复杂性，使您能够专注于在 data 上执行的操作。.

成果：快速实施新的 data 分析功能，提高媒体投资的投资回报率

从构思到实现，Artefact 利用他们的 广泛的专业知识 和 深入了解消费者, 但消费者分析是为了通过相关的媒体投资提取最相关的信息。.

首先，他们创建了 Tableau 仪表盘, 以提供精确的营销活动绩效测量。然后，通过使用 CRMint 的本地功能和界面来实现技术监控。.

未来，针对更复杂的使用案例，还将确定使用 GCP 进行精确和定制化监测管道的解决方案。.

”Artefact 使我们能够非常迅速地实施 Google CRMint，并交付所有项目阶段--从审计到生产启动，包括监控。他们让我们提高了工作效率，稳定了解决方案，增加了投资回报率”。”

Pierre & Vacances Center Parcs 的分析经理 Alexis Francois 表示、,

“在不到四周的时间内，我们就创建了这个特定的用例，如今它已经上线，并将应用于五个以上的市场。成功的关键因素其实是我们的功能团队组织：谷歌让我们有机会接触到技术创新；Artefact 非常注重实践，从头到尾部署了项目；当然，PVCP 也在那里寻求专业知识和价值，并将用例应用到他们的业务中”、,

Data 咨询总监 Fabien Cros 补充道。.

从基于规则的 audience 选择到 基于人工智能的模型, PVCP 在衡量媒体性能方面迈出了重要一步，这要归功于 Google CRMint。.

“通过使用 CRMint 等简单的解决方案，我们能够更快、更高效、更准确地完成工作”。”

Data 和 PVCP 集团收购部分析总监 SHI Fanjean 总结道。.