观看我们在 2021 年 10 月 12 日枢纽论坛期间举办的大师班 演讲者 Natacha Kocupyr(Artefact 数字营销副总裁)和 Clément Prevosto(育碧欧洲、中东和非洲地区媒体与客户关系管理总监)

育碧 x Artefact | 可操作的 data 和指标是规划、优化和衡量媒体活动的关键

背景与挑战

视频游戏行业是网上竞争最激烈的市场之一,有许多大公司和大作需要全年吸引玩家的注意力,而不仅仅是在发布期间。游戏发行商充分意识到,现在的游戏业务比以往任何时候都更加全球化、复杂化和饱和化,因此在整个开发和发行过程中采取强有力的战略流程就变得更加重要。.

育碧原定于 2021 年推出其成功系列的新作《孤岛惊魂 6》。.

长达 18 个月的媒体宣传活动围绕这一年中的不同里程碑展开:2020 年 6 月游戏发布、2021 年 6 月 E3 大会、2021 年 6 月开始预购、2021 年 9 月游戏预览、2021 年 10 月游戏正式发布。.

在这种竞争环境下,data 是为数字战略带来更多智能的关键所在,也是促成更有效、更明智和 data-driven 媒体购买的良性循环的关键所在。.

“Artefact与育碧在媒体战略和活动激活方面已经合作了两年”。”

Natacha Kocupyr(Artefact 数字营销副总裁)

要实现育碧的绩效目标,必须采取三个步骤:

  • targeting - 精确定义营销细分市场和相关的 audience
  • 信息传递--敏锐地策划活动和信息
  • 衡量--准确衡量宣传活动的效果

对于游戏发行商来说,营销一款新游戏的主要挑战在于它要面向不同类型的玩家,而一个共同的信息不可能现实地解决所有这些不同的 audience 问题。.

“我们面临的挑战是如何根据我们的关键绩效指标找到目标、协调和优化活动”。”

Natacha Kocupyr(Artefact 数字营销副总裁)

全球有 27 亿游戏玩家,不同年龄段和人口结构的人对游戏的兴趣、忠诚度和拥护程度各不相同。没有两个游戏玩家是相同的,“休闲游戏玩家 ”和 “核心游戏玩家 ”等宽泛的标签在细分层面上已不再有用。.

“玩家档案的演变创造了丰富的目标,使我们能够识别出最容易接受我们想要提供的服务的玩家”。”

Clément Prevosto(育碧欧洲、中东和非洲地区媒体与客户关系管理总监)

解决方案

利用其专有的 data marketing 模型和育碧强大的目标知识,Artefact 和育碧提出了不同的目标,每个目标都代表一个独特的游戏玩家群体,相互排斥,他们会对游戏感兴趣,从而提高业绩、发现增长机会并最大限度地挖掘潜力。.

“对于每场比赛,我们首先要确定我们要重点投资的目标,这些目标最有可能实现转化”。”

Clément Prevosto(育碧欧洲、中东和非洲地区媒体与客户关系管理总监)

依靠 data-driven 方法,Artefact 的专家团队将这些营销细分市场转化为相关的媒体 audience。为完成这一步骤,Artefact 邀请媒体策划人员和媒体专家参与,跟踪并了解不同国家的潜在目标群体。他们共同确定了能够接触到这些 audience 的合适广告合作伙伴和广告形式,并充分利用尚未开发的游戏玩家群体。.

一旦确定了媒体 audience,团队就能评估每个 audience 所代表的人数,以及达到所需的覆盖率所需的印象量。人口统计 data 使专家们能够将特许经营的核心人口统计细分为玩家群体的不同关键变量。.

这data,辅以各种媒体工具和育碧自身生态系统中易于获取的消费者参与data,是通过正确渠道为audience提供服务的关键。.

“这既要依靠育碧的客户知识,data也要依靠平台提供的广告工具”。”

Natacha Kocupyr(Artefact 数字营销副总裁)

长达 18 个月的媒体宣传活动帮助团队进一步优化、简化和预测业务,找出模式并调整不同市场和地区的营销计划,使每一欧元的花费都能发挥最大效益。.

“好的合作伙伴必须具备敏捷的反应能力”

Clément Prevosto(育碧欧洲、中东和非洲地区媒体与客户关系管理总监)

从 Artefact 专家那里获得的见解对营销战略和 Far Cry 品牌的发展不可或缺。.

“这一数字媒体战略以《孤岛惊魂 6》为中心,但也适用于我们的所有游戏”。”

Clément Prevosto(育碧欧洲、中东和非洲地区媒体与客户关系管理总监)

与对照组相比,媒体宣传活动所针对的 audience 产生了 +7% 的视频浏览量和 +40% 的点击率。.

“我们围绕业务关键绩效指标(如游戏发布前的预购量)、媒体关键绩效指标以及活动和 audience 的影响关键绩效指标来衡量业绩”。”

Natacha Kocupyr(Artefact 数字营销副总裁)

育碧依靠三种关键绩效指标来评估其媒体宣传活动的效果:

  • 业务关键绩效指标(预售、测试版下载)
  • 营销关键绩效指标(知名度、有机浏览量、搜索量、情绪)
  • 媒体关键绩效指标(品牌提升、搜索提升)

在活动期间,品牌提升调查是管理媒体战略的一个特别有用的工具。在 18 个月的时间里,共进行了 70 多次调查。.

“在推出游戏时,我们绝对必须快速优化并在短时间内实现性能”。”

Clément Prevosto (育碧欧洲、中东和非洲地区媒体与客户关系管理总监)

成果

总之、, Artefact 和育碧公司利用各种工具,定义了最相关的细分市场,选择了正确的 audience 并估算了其数量,从而利用 data 创建了持续优化的成功媒体活动,在竞争激烈的市场环境中提高了参与度。.

游戏 audience 的多样性远远超出了大多数媒体计划的假设--不考虑这些细微差别只会导致较低的观看率和较高的每次观看成本。不要对您的 audience 做任何假设,要努力全面了解市场和单个游戏,以便根据游戏、观看、拥有和社交行为对游戏爱好者进行细分,从而反映游戏市场不断变化的参与情况。.

营销的根本:targeting 在正确的时间向正确的人传递正确的信息依然如故,但 data 算法使对消费者的洞察更加准确,从而 audience targeting 更加强大,媒体预算的分配也越来越有利可图。由于 data 的出现,市场营销的金三角才有了鲜艳的色彩!