自 1990 年以来,市场营销方向将人的定义置于战略的核心位置,以超越被认为过于笼统、过于脱离人类的品牌或细分市场的概念。正因如此,许多品牌都要求咨询顾问建立虚构的个人,以代表品牌所提供产品或服务的使用者类型。这些 “人物 ”具有个性、生活方式、特征和购买习惯。尽管如此,如果这种策略在传统的非现场和促销活动中是有效的,那么在数字媒体阵营中就很难发挥作用。.
理论与现实之间的矛盾、人物类型与通过 Google Ads 或 Facebook Ads 等媒体激活工具进行有效传播之间的矛盾,构成了媒体投资的真正和解问题,并导致媒体投资的可租性下降。Cet écueil peut être dépassé en alliant stratégie et opérationnel.
理论人物与 audience 媒体片段
一般来说,广告商都会利用人物来介绍自己的广告代理公司。或者说,Média 网站上提供的信息与人物的特征并不完全相同。Les acheteurs média se retrouvent alors confrontés à trois principaux écueils : la transcription d'une persona en segments d'audience, la tendance à l'hyper ciblage au détriment du reach et la restitution des performances d'une campagne au regard de chaque persona.
首要难题是如何用需求方平台(DSP)提供的 audience 片段 «翻译 »一个人的特征。请看下面的例子:玛丽,35 岁,居住在一个有 50 多万人口的城市里,住在一间小公寓里,有一个小露台,她喜欢在周末与朋友们一起享受时光。她的职业生活和家庭生活让她没有时间去消遣。Elle cherche principalement des produits faciles à utiliser et peu onéreux.
如果社会人口统计的标准相对来说比较容易在 média 购物平台上体现,那么这些标准就不可能成为 «易于使用 »的标准。Le deuxième frein est un piège assez courant en média.由于数字媒体具有超强的传播能力,各品牌都倾向于将专有标准和细分市场叠加起来,以突出自己的特色。或者,增加细分市场,减少传播活动的机会。如果说传播效果不佳,那就是业绩不佳!此外,还需要注意的是,更大规模但更不可靠的传播可以测试新的 audiences 并收集新的见解,以优化未来的活动。此外,在营期结束时,销售平台的不稳定性会对比较不同人员之间的网络性能产生负面影响。.
难以在媒体中激活的 “古人类 ”角色
要解决这些问题,最好采用一种兼顾战略与行动的务实方法。在其他方面,要根据工具中可利用的部分来构建人际关系。在社会方面,它可以收集被视为 "联合体 "或 "企业身份特征 "的品牌的数据。在显示和视频网络上,对市场上 DSP 提供的不同细分市场的深入了解和审计,可为直接激活角色的创建提供必要条件。在程序设计中,我们可以从媒体和技术合作伙伴的 DMP 中获取灵感,采用相同的方法。需要注意的是,随着时间的推移,人们的能力和信息传播能力也在不断提高,而且新的细分市场也会出现在不同的平台上。Dernier avantage : pouvoir piloter les investissements médias en temps réel, en fonction des performances de chaque personae et de chacune de leurs caractéristiques.在市场营销中创建和使用角色的战略,对于创建个性化的网络路线、高效的内容、包装和针对公众的促销活动,具有重要意义。但是,它并不适应媒体的激活,这并不意味着它不具有适应性!
优化媒体投资回报率和销售额,构想出最适合媒体激活的人群
对于各种类型的活动,利用新的数据源是非常重要的,因为这些数据源革新了概念,使其更加贴近现实。因此,社会网络、企业 DMP 或客户关系管理、营销活动的结果等方面的洞察力将为研究和战略规划提供帮助。.
为此,需要一个多学科的团队,混合战略和运营方面的能力,由品牌专家、data 专家或研究负责人组成。这个特色团队中还包括了一些负责解决 Média 激活问题的 Média 购买专家。该团队由市场营销或数字营销部门的人员组成,他们是品牌的担保人。他们与企业的研究部门合作,共同完成 “经典 ”的人物塑造工作。在他们身边,媒体机构是他们最好的盟友!通过市场上的各种 DSP,Médias 的采购商们可以随时随地地对市场上的各个细分市场进行审计。他们会将这些信息传递给机构的战略规划,以增强流动性。在此基础上,再加上对最新数据来源的深入分析,市场研究人员就可以 “挖掘 ”这些信息,并在所有大型平台上构建可激活的 100% 人群,从而获得更重要的投资回报率!

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