IA 具有增强企业发展潜力的作用，但要在组织内部加以利用，必须要有强大的专业技 术和技术知识，同时还要有专门的管理机构 data 和 IA。 Artefact 与顾问内阁的三位专家进行阐述。.

HEC Stories avec ：
- Pascal Coggia（高等商学院，2009 年），Managing Partner，英国负责人
- Alexandre Thion de la Chaume（高等商学院，2008 年），Managing Partner，B2B 行业负责人
- Edouard de Mézerac（高等商学院，2006 年），Managing Partner，全球产业负责人

Artefact 庆祝成立 10 周年。六十年前，我们还在谈论 IA。你们是这方面的先驱吗？

爱德华-德-梅泽拉克 ： 实际上，我们是先行者。Artefact 的首要目标是认为数据的爆炸将掀起一场营销革命。在当时，三星和家乐福等大型集团都拥有大量的客户数据，但却没有正确地加以利用。我们帮助他们收集、构建和分析 data 数据，从而使他们对消费者有更深入的了解。与我们的工程师、data 科学家、data 分析师和逻辑开发人员组成的团队共同开展的这一工作方法是我们取得成功的关键，我们随后将其复制到各个行业：销售、制造、供应链、研发或支持部门。.

亚历山大-蒂昂-德拉肖姆 ： 我们很快就提出了按行业划分的垂直方法。在药店、银行或零售业使用内部审计实际上是一种特殊的做法。例如，IA 可以优化工业领域的采购，更有效地控制风险，或为企业制定预防性维护计划。IA 还可应用于物流或审批领域

帕斯卡尔-科吉亚 ： 在过去的六十年里，data 和 IA 一直是专家们的研究课题，由首席数字官和 data 官员负责。时至今日，IA 已成为整个企业共同面临的问题。如何让所有员工都采用信息安全技术，是企业继续前进的关键。自从 ChatGPT 推出以来，企业信息管理技术（IA）尤其受到欢迎。为了继续保持领先地位，我们在两年前成立了一个专门从事信息和通信技术研究的中心，在学术研究和商业领域之间架起桥梁。该中心以大型大学与 Artefact 客户之间的合作为基础。.

您的客户是谁，他们在向您求助时有什么问题？

爱德华-德-梅泽拉克 ： Artefact 主要面向《财富》500 强企业中的各行各业。如今，Artefact 已成为该行业中成功实现国际化的少数几家咨询公司之一。尽管我们的客户大多来自全球各地，但我们可以通过遍布全球的 27 个办事处为他们提供近距离服务和独特的文化理解。我们的干预措施首先是通过黑客马拉松和研讨会来进行文化适应和创新。随后，我们的工作包括根据客户的需求制定一项 IA 和 data 战略。最后，我们将通过人工智能工厂（AI Factory）等模式来开发和实施这些解决方案。.

亚历山大-蒂昂-德拉肖姆 ： 我们从整体上认识到，对捐赠的管理是制定共同的 IA 战略的先决条件。有了这些基础和坚实的组织结构之后，我们将根据每项技术的使用情况和创造价值的能力，优先考虑并共同开发这些技术。我们还与客户的 IT 部门合作，提供技术建议。.

帕斯卡尔-科吉亚 ： 最经典的案例是，Comex 面临董事会的挑战，要实施一项范围广泛的 IA 战略。但在过去的一年里，使用 ChatGPT 的人也提出了同样的要求，他们要求了解 IA 是否会对他们的业务产生积极影响。L'une des forces d'Artefact est de maîtriser la technologie et de savoir comment vulgariser l'IA, embarquer les équipes, insuffler cette transformation.

您能为客户解决哪些问题？

爱德华-德-梅泽拉克 ： 当前面临的最大挑战是如何改进 data 的收集和质量。在许多企业中，数据都很难获取，往往是基于不同国家或部门的不同标准。我们的客户在这些问题上已经成熟，但他们仍有一些需求，不仅是技术上的，还有在使用案例的变革、管理和工业化方面的。.

亚历山大-蒂昂-德拉肖姆 ： 另一个难题是帮助我们的客户识别哪些使用情况可以带来价值，并对市场产生长期和中期的影响。这就需要对投资回报率进行良好的评估，并根据技术制约因素、人员配备情况和人员成熟度来确定。在这一点上，我们丰富的经验与众不同。.

帕斯卡尔-科吉亚 ： 人类是这些技术应用的障碍之一，而且往往被低估。我们的做法是，各职能部门可以同时与 data 和 IA 部门以及技术和 IT 部门合作。实际上，与其说是技术带来了问题，不如说是组织变革的必要性带来了问题。向外部社会求助能极大地促进这些变革。国际警觉组织首先是一场与人类擦肩而过的革命。Le lancement de l'Artefact School of Data répondent à cette nécessité des entreprises d'acculturer et former leurs équipes à l'IA.L'école d'Artefact 提出了多种形式来促进这种采用，为所有人提供电子学习平台，以及关于最新技术创新的专家课程。目标是使这些主题民主化。.

我们有理由认为内审是企业发展的关键吗？

亚历山大-蒂昂-德拉肖姆 ： 人们对人工智能关注很多，但必须明白，人工智能是一种加速器，而不是一个神奇的面包。在转型过程中引入人工智能可以优化某些流程（销售、,
营销、供应、研发......）和提高运营效率，但这需要一定的专业知识，以及长期的转型和成功的采用。.

爱德华-德-梅泽拉克 ： 因此，我们必须避免两种极端情况：第一种情况是说 «内部审计不是为了我»，第二种情况是相信内部审计可以创造奇迹。我们的工作是为每一位客户建立一条真实的、适合他们的路线。.