奢侈品的未来
数据与人工智能的作用
人工智能正为奢侈时尚品牌提供更精致的新方式，以触达客户并提升营收
尽管近期全球奢侈品市场出现下滑，但全球经济前景正在好转，预计未来几年将出现复苏，尽管复苏幅度可能较为有限。.
全球奢侈品市场规模预计在2022年达到$242.8 B，预计到2030年将达到$369.8亿，2022年至2030年期间的复合年增长率（CAGR）为5.4%。.
美国市场规模估计为$53.1亿，而中国市场预计将以7.3%的复合年增长率增长。.
其他值得关注的地理市场包括日本和加拿大，预计2022-2030年期间，两者的增长率将分别达到4.2%和5.6%。*
尽管奢侈品购买传统上被视为“冲动消费”，但其实其决策过程比此前认为的要长。最新研究表明， 奢侈品消费者通过十多个接触点与品牌互动 在购买前，请注意 60% 其中发生在数字空间的触点.
*来源：Research and Markets，2023年3月
《Artefact》关于《Data》的报告：奢侈品行业——《Data》如何推动奢侈品市场发展
“为什么data已成为奢侈品行业的关键？这一切都与消费者息息相关。如何在数字迷宫中精准触达目标消费者？靠data。无论线上还是线下，如何提供个性化体验？靠data。 知道该说什么、何时互动、如何销售？靠data。确保每个销售点都有合适的产品和服务？靠data。您需要data来赢得消费者青睐——并在竞争中脱颖而出。”
爱德华·德·梅泽拉克，Artefact亚太区首席执行官兼奢侈品行业业务负责人
下载美国报告
下载《中国报告》
Artefact旗下的国际data及人工智能专家团队，基于与全球顶尖奢侈品牌合作过程中积累的经验和洞见，撰写了一份长达24页的新白皮书。我们很高兴与您分享该白皮书中涉及的若干主题的关键摘录。.
"(《世界人权宣言》) Data 奢华系列 该报告解释了该行业为何 生长取决于data和AI 以优化客户体验并提升客户忠诚度。. 超个性化、体验式营销、虚拟现实、客户专属服务等等. 奢侈品牌需要将此类工具纳入其营销与销售策略，以保持竞争力。.
奢侈品行业实现“Data”与人工智能转型的四大成功因素
Artefact 确定了四个关键的通用成功因素，以指导奢侈品牌在推进其 data 和人工智能转型进程时前行。.
成功因素 #1：甄别合适的客户
奢侈品牌可以借助first-party和data的力量，将更多客户培养成VIP，从而更深入、更细致地了解客户，以此助力实现可持续发展。.
借助人工智能和机器学习，可以将行为指标“data”作为衡量高潜力潜在客户、复购客户、VIC（非常重要的客户）以及流失概率较高的VIC的购买倾向的指标，并据此进行评估。.
结果显示效果显著，与自然转化相比，启用该功能后转化率提高了2~3倍。.
成功因素 # 2——“推荐”合适的产品组合
对于零售商而言，预测客户偏好或许就足够了，但在奢侈品市场中，要迎合客户的偏好，则需要采取一种前瞻性的策略。.
借助人工智能和data技术，品牌不仅能够基于历史数据模式推荐产品，还能整合专注于向上销售和交叉销售的策略，从而提升客户终身价值和品牌忠诚度。.
成功因素 # 3——打造依托工具的全渠道体验
无缝融合个性化的线下和线上体验，正是全渠道的本质。配备数字化客户管理工具的销售人员能够更好地与顾客互动，做出更明智的决策，并为每位顾客提供量身定制的体验，从而提升转化率。.
该工具能够无缝协调和整合所有线上线下销售活动，无论顾客是否身处实体店，都能帮助销售团队提升转化率。.
成功因素 # 4 – Data，数字化归根结底是关于人的
在组织层面，必须建立能够提高认识并促进data及数字化实践应用的沟通渠道。.
一个鼓励用户反馈的协作环境，将使品牌能够了解一线销售团队的需求和观点。而那些为销售团队提供新工具和解决方案的全面培训与发展计划，将使他们能够以一种不同但更充实的方式开展业务。.
奢侈品行业实现data转型的三步法
在 Artefact，我们建议品牌采取以下三个具体步骤，以打造成功的奢侈品 data 和数字
l 转型战略：
:
- 准确评估 您的 data 与数字化成熟度 并为您的转型制定一个清晰的愿景，并设定可衡量的成功指标。.
- 确定具体的用例 既符合您的战略路线图，又能带来
短期内创造价值，以激发热情。value in the short term to create excitement.
3. 构建强大的支持工具 通过投资该技术
构建您所需的IT基础设施，并确保拥有合适的工具、系统和人才，以支持您的data及数字化举措。.
Artefact第二届“奢侈品与美妆行业人工智能”大会将于10月5日在纽约市举行
Artefact的第二期 奢侈品与美妆行业人工智能大会 活动将于2023年10月5日在纽约市壮观的切尔西玻璃屋举行。.
本次活动将通过具体的应用案例和演示，探讨生成式人工智能对奢侈品和美妆行业的影响。.
来自美国奢侈品和美妆行业的170位高管以及25余位业界顶尖演讲嘉宾将出席本次活动，其中包括开云集团（Kering）、娇韵诗集团（Groupe Clarins）、科蒂（Coty）、谷歌（Google）、领英（LinkedIn）、汉罗（Hanro）、艾芙（Aive）等企业。.
我们很自豪能得到我们的 金牌合作伙伴，, 珍宝 Data, ，CDP（客户Data平台）技术的全球领导者。.
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