As expectativas dos clientes estão evoluindo rapidamente devido aos avanços nas experiências digitais em vários setores. Nos serviços financeiros, os clientes exigem atualizações em tempo real e processos contínuos. Essa expectativa impulsiona a necessidade de maior transparência e eficiência nas transações e serviços financeiros. Além disso, a IA desempenha um papel fundamental no enfrentamento dos desafios do setor de bancos de varejo, principalmente no aprimoramento da experiência do cliente e na garantia da conformidade regulamentar.

A experiência de Aditi Subbarao está em serviços financeiros, parcerias estratégicas e na aplicação de IA para automatizar processos de negócios complexos. Ela tem uma sólida experiência em alavancar tecnologias avançadas para resolver problemas de negócios complexos no setor financeiro.

Adrien Vesteghem é diretor do programa de IA do BNP Paribas, onde estruturou e lançou um grande programa de transformação para todas as linhas de negócios do banco. Ele supervisiona a entrega de mecanismos de IA, desde a ideação até o gerenciamento de mudanças, com implementações iniciais na detecção de fraudes e no gerenciamento de entrada. Ele também se concentra no gerenciamento de riscos de IA e promove a aculturação dos funcionários, especialmente com foco em IA generativa.

Nos últimos cinco anos, a Bpifrance evoluiu de um banco de investimento tradicional para uma empresa de fintech. Essa mudança é impulsionada pela necessidade de aumentar a produtividade, simplificar as operações e dar suporte ao ecossistema empresarial francês por meio de tecnologias avançadas de gerenciamento data e IA.