Les attentes des clients évoluent rapidement en raison des progrès des expériences numériques dans divers secteurs. Dans les services financiers, les clients exigent des mises à jour en temps réel et des processus transparents. Cette attente entraîne le besoin d'une plus grande transparence et d'une plus grande efficacité dans les transactions et les services financiers. En outre, l'IA joue un rôle essentiel pour relever les défis du secteur dans la banque de détail, en particulier pour améliorer l'expérience client et assurer la conformité réglementaire.

L'expertise d'Aditi Subbarao porte sur les services financiers, les partenariats stratégiques et l'application de l'IA pour automatiser des processus commerciaux complexes. Elle possède une solide expérience dans l'exploitation des technologies de pointe pour résoudre des problèmes commerciaux complexes dans le secteur financier.

Adrien Vesteghem est directeur du programme d'IA chez BNP Paribas, où il a structuré et lancé un programme de transformation majeur pour tous les métiers de la banque. Il supervise la livraison des moteurs d'IA, de l'idéation à la gestion du changement, avec des mises en œuvre initiales dans la détection de la fraude et la gestion des flux entrants. Il se concentre également sur la gestion des risques liés à l'IA et favorise l'acculturation des employés, notamment en mettant l'accent sur l'IA générative.

Au cours des cinq dernières années, Bpifrance a évolué d'une banque d'investissement traditionnelle à une société fintech. Cette évolution est motivée par la nécessité d'améliorer la productivité, de rationaliser les opérations et de soutenir l'écosystème des entreprises françaises grâce à des technologies avancées de gestion data et d'IA.