TREASURE DATA 首席产品与技术官 Karl Wirth 和数字体验管理高级总监 Luma Dahlbacka - Data 驱动的金融服务客户体验和个性化服务
随着各行各业数字体验的进步,客户的期望值也在迅速变化。在金融服务领域,客户要求实时更新和无缝流程。这种期望促使金融交易和服务需要更高的透明度和效率。除此之外,人工智能在应对零售银行业的行业挑战方面发挥着至关重要的作用,尤其是在提升客户体验和确保监管合规方面。.
随着各行各业数字体验的进步,客户的期望值也在迅速变化。在金融服务领域,客户要求实时更新和无缝流程。这种期望促使金融交易和服务需要更高的透明度和效率。除此之外,人工智能在应对零售银行业的行业挑战方面发挥着至关重要的作用,尤其是在提升客户体验和确保监管合规方面。.
Aditi Subbarao 的专长是金融服务、战略合作伙伴关系以及应用人工智能实现复杂业务流程自动化。她在利用先进技术解决金融领域复杂业务问题方面拥有深厚的背景。.
Artefact 人工智能电影节旨在展示在制作和创作中使用 artificial intelligence 技术的人才。电影节由让-皮埃尔-儒内(Jean-Pierre Jeunet)担任主席,邀请业内知名人士参与,强调导演、表演、制作和数字内容创作的融合。电影节在发布公告的第二天即开始接受报名,报名截止日期为 10 月 1 日。入选视频将在网上接受公众投票,MK2 将选出 20 个项目参加评审团的最终评审。.
Nvidia 欧洲、中东和非洲区副总裁介绍了他对人工智能在各行各业的广泛应用和变革性影响的展望,以及大型语言模型 (LLM) 和生成式人工智能的未来趋势。.
Adrien Vesteghem 是法国巴黎银行的人工智能项目总监,他为银行的所有业务线制定并启动了一项重大转型计划。他负责监督人工智能引擎的交付,从构思到变革管理,并在欺诈检测和入境管理方面进行了初步实施。他还专注于人工智能风险管理,并促进员工的适应性,尤其是在生成式人工智能方面。.
维旺迪(Vivendi)和贝塔斯曼(Bertelsmann)将人工智能整合到各种业务中,如标记、创建广告内容和图书推荐。维旺迪正在与微软合作开发一款基于语音的图书推荐工具。这些应用表明了人工智能对创意和运营流程的广泛影响。人工智能能够自动执行并增强这些任务,从而大大提高了效率,并为内容创作的创新开辟了新的途径。.
法国 Orange 公司每年处理 7000 万次客户互动,其中 2500 万次通过电话,500 万次通过书面交谈。该公司重视数字渠道,数字互动达 1 亿次。他们的目标是优化成本,提高客户满意度,并通过专注于特定专业知识的专业内部代理增加收入。.
过去五年来,Bpifrance 已从一家传统的投资银行发展成为一家金融科技公司。这一转变的驱动力来自于提高生产力、简化运营以及通过先进的 data 管理和人工智能技术为法国企业生态系统提供支持的需求。.
Vincent Wang 自 2022 年起担任罗格朗首席数字官。他负责数字化转型计划,并整合先进技术以提高运营效率和客户参与度。在此之前,他曾就职于埃森哲和 SFR,主要负责数字战略和产品管理。Vincent 于 2012 年获得巴黎高等商学院和巴黎矿业大学硕士学位。他在 Legrand 的工作包括利用生成式人工智能等技术加强客户支持和产品管理。.
