De verwachtingen van klanten veranderen snel door de vooruitgang in digitale ervaringen in verschillende sectoren. In de financiële dienstverlening eisen klanten realtime updates en naadloze processen. Deze verwachting drijft de behoefte aan meer transparantie en efficiëntie in financiële transacties en diensten. Daarnaast speelt AI een cruciale rol bij het aanpakken van uitdagingen in de sector retailbanking, met name bij het verbeteren van de klantervaring en het waarborgen van de naleving van de regelgeving.

Aditi Subbarao's expertise ligt in financiële dienstverlening, strategische partnerschappen en de toepassing van AI om complexe bedrijfsprocessen te automatiseren. Ze heeft een sterke achtergrond in het inzetten van geavanceerde technologieën om complexe bedrijfsproblemen in de financiële sector op te lossen.

Adrien Vesteghem is de AI Program Director bij BNP Paribas, waar hij een groot transformatieprogramma voor alle business lines van de bank heeft gestructureerd en gelanceerd. Hij houdt toezicht op de levering van AI-engines, van ideevorming tot veranderingsbeheer, met de eerste implementaties in fraudedetectie en inkomend beheer. Hij richt zich ook op AI-risicobeheer en bevordert de acculturatie van werknemers, vooral met een focus op Generative AI.

In de afgelopen vijf jaar heeft Bpifrance zich ontwikkeld van een traditionele investeringsbank tot een fintechbedrijf. Deze verschuiving wordt gedreven door de behoefte om de productiviteit te verhogen, de activiteiten te stroomlijnen en het Franse bedrijfsecosysteem te ondersteunen met geavanceerde data beheer- en AI-technologieën.