法国农业信贷银行亮相Artefact 主办的“金融人工智能Artefact 人工智能是集团战略的核心

此次讨论重点介绍了该银行在人工智能领域的探索历程，着重阐述了其去中心化架构，以及各业务实体如何推进人工智能的落地应用。尽管2022年11月ChatGPT的问世标志着公众认知的转变，但法国农业信贷银行早在之前就已涉足人工智能领域，并于2023年初进一步加大了对该技术的投入力度。 到2023年4月，该行已制定出一项战略，重点强调教育培训、银行及其客户的数据保护，以及通过实验来探索AI在去中心化生态系统中的实际应用。

法国农业信贷银行的实验方法包括制定规则以确保安全高效的实施，并评估人工智能项目的业务相关性和绩效。 该行已充分考量了人工智能带来的技术影响，包括警惕技术依赖问题。当前的实验阶段约有150至200个项目正在进行，这并非终点，而是通向更大规模、可扩展应用的途径。这促使该行制定了在集团层面推广人工智能的战略，旨在快速从原型开发过渡到工业级应用场景。

该战略被称为“大规模部署”，旨在推动人工智能项目从试验阶段加速迈向产业化。 其核心目标始终如一：利用数据和人工智能来强化人际关系，这是法国农业信贷银行客户模式的一大特色。这包括简化流程、节省时间，并专注于高价值的客户互动。通过为应用场景建立协作框架，该行力求达到高工业标准，其执行委员会（Comex）将参与监督36个具体的AI应用场景，每个场景均由高层管理人员负责推动。

这些用例被归类为若干类别，与法国农业信贷银行的战略重点相契合，例如：增强银行内部的协作工具、在人工监督下提升客户支持服务、为营销和传播创建内容，以及协助客户尽职调查（KYC）和环境、社会及治理（ESG）合规等中后台职能。 此外，人工智能通过优化以客户为中心的监管流程来辅助控制职能，并在IT开发领域得到广泛应用，尤其是考虑到编程是人工智能能够高效协助的领域。

面对掌握新技能、成本管理及技术落地等挑战，法国农业信贷银行强调跨部门协作以及全层级的持续文化融合。该行还优先构建与快速发展的AI技术相适应的技术基础，同时保持安全与风险管理标准。

借助生成式人工智能，该银行旨在提升人类的工作能力，同时履行环境责任，不仅关注成本效益，还兼顾能源消耗和资源配置。随着生成式人工智能的发展，关注重点可能会从提升模型性能转向简化用户交互，并实现连贯、可靠的结果。法国农业信贷银行未来的人工智能应用可能以对话场景为核心，同时在信息管理和日常运营中保持对人工智能定位的平衡把握。