Artefact 首席执行官Artefact ·德Artefact （Edouard deArtefact ）揭开了中国社交媒体平台“小红书”（又名Little Red Book）背后的故事。这款被用户简称为“红书”的应用，已成为中国最热门的社交平台之一。
该平台于2013年在上海成立，最初定位为跨境购物平台，如今已发展成为中国社交媒体领域的重要组成部分，月活跃用户超过3亿。平台拥有超过8000万名社区分享者，用户生成内容占比高达90%。该平台将社交媒体与电子商务独特地融合在一起，旨在通过让用户通过图片、视频和文字分享体验，从而激发生活灵感。
探索变现之路
Little Red Book 创立之初便致力于打造一个用户生成内容的空间，在找到自身定位之前，曾尝试过多种商业模式。早期在大众媒体变现和跨境购物方面的尝试并未取得预期成效。转折点出现在该平台认识到优质用户生成内容的内在价值之时。内容越自然，越能吸引用户的参与。
这一战略调整促使平台内部形成了一个自成体系的电商生态系统。最初，小红书会引导用户前往天猫等外部网站进行购买。然而，到2023年10月，该平台已建立起一个闭环的自营电商体系。这一转变使小红书能够提供无缝的购物体验，用户可以在同一环境中发现、互动并购买商品。
用户生成内容是关键
“小红书”的用户规模已增长至令人瞩目的3亿月活跃用户。值得注意的是，其中70%的用户为女性，这种用户结构使其有别于其他中国主流平台：京东的用户群体以男性为主，而阿里巴巴的用户性别比例则更为均衡。这一以女性为主的用户群体塑造了该平台的内容和商业策略，使其成为时尚、美妆及生活方式内容的首选平台。
该平台对高质量用户生成内容的重视，也催生了一种独特的用户互动模式。与TikTok（中国版名为抖音）不同，后者高度依赖人工智能，以持续不断的流式推送向用户轰炸定向内容；而小红书的AI算法则根据用户的搜索和互动行为，帮助用户发现相关内容，而非用无休止的推荐淹没用户。
生成式人工智能如何助力《小红书》发展
生成式人工智能（GenAI）已成为品牌在红书平台上运营的关键工具。品牌不再仅仅投入巨资来提升曝光度，而是利用生成式人工智能创作并定制能引起用户共鸣的内容。这种方法有助于品牌打造优质内容，在平台生态系统中实现自然增长；同时，通过分析哪些内容表现良好、哪些表现不佳，品牌能够据此优化其策略。
“《小红书》就像一座花园。你不能仅仅向一个品牌投入数百亿资金来争夺更多市场份额。你需要帮助园丁们在花园里种植合适的植物——也就是合适的内容。”爱德华·德·梅泽拉克ARTEFACT 亚太区首席执行官ARTEFACT 数据与人工智能
这种由人工智能驱动的洞察对于维持“小红书”赖以生存的真实用户生成内容的微妙平衡至关重要。通过帮助品牌创作用户乐于互动的内容，生成式人工智能（GenAI）支持一种更具自然增长特性的模式，从而营造出一个由社区驱动的环境，而非由商业主导的环境。
值得一提的是，红书受到中国政府的严格监管。这种监管确保该平台遵守严格的内容、数据隐私和网络安全法规，从而影响其内容管理和用户互动的方式。其积极的一面在于，红书对内容真实性的高度重视，使用户更容易辨别所浏览的内容是否真实——这对中国消费者而言至关重要。
