将 data 交换与生成式人工智能相结合，可使银行更高效地管理 data。这种协同作用可促进更加个性化的银行业务体验，同时满足客户和利益相关者对信任、合法性和 data 准确性的要求。.

由于市场营销领域也面临着同样的挑战，Artefact 利用 IBM 的 Watsonx.ai 平台（由生成式人工智能提供支持）建立了一个用例，用于改进角色创建。.

银行保险决策的核心 Data

银行业与 data 密不可分：支付 data、客户信息、交易等。一个简单的事实是，银行比大多数其他行业更了解自己的客户。金融机构和其他企业之间的 data 共享为高度个性化的体验铺平了道路。这一现象在有利的监管环境下得到了进一步放大，如《全球银行业信息安全标准》、《全球银行业信息安全标准》和《全球银行业信息安全标准》等标准。 支付服务指令 2 (PSD2）鼓励银行与第三方参与者共享 data。此外，银行在竞争激烈的环境中不断寻求增长杠杆，data 共享就是其中之一。.

data 原始交易所的内在价值很小

生成式人工智能通过更好地了解客户，实现 data 共享，为银行和企业创造价值。例如，通过将公司的客户 data 与银行的客户 data 进行交叉对比，就会出现新的细分市场，从而实现更精确的 targeting 。.

银行业的 Data 共享可应对三大挑战：

  • 信托风险:银行可以共享多少 data 而不损害客户的信任？在法国，人们普遍认为银行是最值得信赖的个人 data 监护人，甚至比政府更值得信赖。这种信任必须得到维护。.

  • 法律风险:Data 共享必须遵守现行法规，特别是《一般 Data 保护条例》（GDPR），以确保正确使用敏感 data。.

  • 确定需求:了解满足商家需求所需的 data 类型和粒度至关重要。.

GenAI：比传统机器学习更先进、更高效

在 data 为银行分享的生成式人工智能技术和使用案例方面，Artefact 和 IBM 站在了前沿，为营销活动开发了一个快速角色创建平台： watsonx.ai.

Watsonx.ai 提供先进的 data 处理功能，包括先进的自然语言模型、文本生成功能和 data 分析。该平台 涵盖 artificial intelligence 项目的整个生命周期, 从 data 收集到模型部署。.

它还使 创建生成式人工智能应用，无需深厚的专业技术知识. .用户可以参与 构思和完善研讨会 以满足客户的特定需求。Watsonx.ai 让人工智能模型的创建更快、更易获得、更符合特定业务需求。.

“[watsonx.ai]通过创建角色来产生价值，这在大规模情况下需要大量时间。Artefact 的团队可以使用平台上的多个低代码工作室来快速开发解决方案。生成式人工智能实现了这种加速，因为它只需要少量的 data 就能产生出色的结果。与以往的机器学习模式相比，这是一项真正的创新”。”
Jean-Armand Broyelle，法国 Data 首席科学家/客户工程 - IBM

实时生成角色，实现超个性化营销

"(《世界人权宣言》) watsonx.ai 角色生成过程首先要选择几个参数：

  • 根据营销活动的需要，选择创建群组的数量，从广泛方法的几个群组到精细细分的几十个群组。.

  • 为营销活动选择相关行业，以确保生成的角色符合公司的业务领域。.

  • 明确 "角色 "的人口特征（年龄、性别、居住地、收入）。.

  • 定义细分标准，根据角色的购买行为、偏好和习惯（消费金额、购买产品种类、交易次数）将其分组。.

配置好所有参数后，watsonx.ai 会实时生成角色。每个角色都有一张随机生成的脸，用以说明客户群体。英语自然语言描述从商业角度解释了他们是谁。这些人工合成的 data 能加深对人物形象的理解，从而更好地开展营销活动。.

与角色互动，更好地了解他们

该应用程序还提供了与 "角色 "互动的功能。用户可以与特定的角色进行对话，提出问题，并根据 data 提供的信息得到答案。他们可以更好地了解每个客户群的需求和偏好。.

然后，用户就可以把自己的角色人格化。换句话说，用户可以通过向模型提供心理和社会人口特征，要求它做出某种行为，这些特征有助于用户了解如何做出反应，并让用户设身处地地为目标人物着想。.

“为了充分了解目标，我们可以与其角色进行互动。然后，按照与 ChatGPT 相同的原则，watsonx.ai 根据所选渠道和每个目标撰写超个性化信息。这种方法速度极快，节省了营销活动的实施时间”。”
Jérémie Cornet，银行服务高级经理 - Artefact

只需点击几下，该平台还能生成个性化营销活动。用户可以指定通信渠道、要推广的产品和要发送的信息。这些信息可根据每个角色的特征自动生成。.

生成式人工智能与 data 共享是双赢之举

无论是小型企业还是跨国公司，watsonx.ai 都能为营销活动的创建节省大量时间并提高精准度：

  • 大大缩短创建角色所需的时间：从几周或几个月缩短到几个小时。.

  • 根据当前真实世界 data 的人物角色进行更精细的定制。.

  • 与 "角色 "互动，将 "角色 "置于情境中。.

该应用展示了 data 共享如何与生成式人工智能相结合，通过提供更有效、更符合客户需求的营销解决方案，为银行业带来巨大效益。.