2月27日，Artefact成功举办了第三届奢侈品行业年度分享会。来自支付宝、阿里巴巴云国际站、腾讯云国际站的专家和领先奢侈品品牌的代表齐聚一堂，共同探讨创新的人工智能方法，以重新点燃中国奢侈品购物者的参与热情，推动行业的新增长。.
尽管 2024 年中国奢侈品市场面临诸多挑战，但中国消费者仍是全球的重要力量。数字和人工智能技术正在重塑奢侈品行业的格局，帮助品牌驾驭不断变化的消费行为和跨境data限制。活动期间，Artefact 介绍了人工智能在奢侈品行业应用的主要市场洞察和最佳实践。.
人工智能重塑奢侈品的 “人-产品-场所”
⏵ “人”：通过全渠道战略接触全球中国奢侈品消费者
Data显示，中国奢侈品消费正日益向海外转移，到2024年，将有40%的奢侈品消费发生在中国境外。针对这一趋势，Artefact 推出了 “ACT ”全渠道战略，帮助品牌与消费者建立从行前接触到行后跟进的全程联系。这一战略已被多个顶级奢侈品牌成功实施。.
⏵ “产品”：优化奢侈品战略的人工智能洞察力
准确的市场预测和产品选择对奢侈品行业至关重要。Artefact 的创新 “RISE ”方法与全面的人工智能解决方案相结合，使品牌能够优化新产品购买决策，提高销售率。通过分析历史产品 data 和社交媒体趋势、, 这种方法可以提前 6-7 个月预测潜在畅销书，准确率超过 70%.
了解更多信息： 走向成功：data-driven 新发布产品采购方法
⏵ “地点”：利用人工智能提高客户参与度和销售转化率
奢侈品的主要 “场所 ”是线下商店，销售人员与顾客之间的互动至关重要。通过分析消费者在社交平台上的交流data，Artefact 可以向销售人员提供个性化推荐，从而有效提高转化率。 通过分析，Artefact 帮助销售人员更好地了解客户需求，提供更有针对性的服务。.
个性化服务是奢侈品牌成功的关键因素之一，而人工智能使这种服务能够以可控的成本扩展到更广泛的消费群体。.
中国消费者在购买奢侈品之前，平均有 15 个在线接触点。如果品牌不能在这些接触点上与消费者进行有效互动，就很可能错失销售良机。如何通过数字化手段提升消费者体验已成为奢侈品品牌必须面对的重要问题。.
Artefact 的解决方案围绕 “人-产品-场所 ”的动态关系，将消费者、产品和销售人员整合在一起，为每位客户提供个性化的沟通和服务。.
GenAI + Agent 推动奢侈品行业的智能升级
展望未来, Artefact 利用 GenAI + Agent 技术，帮助奢侈品牌从传统的 data 分析过渡到智能决策。通过将人工智能应用推进到 “Agentic Process Automation (APA) ”阶段，Artefact帮助品牌实现高效决策和精准执行。.
