新闻 / 数据营销
2020 年 5 月 18 日
随着 COVID-19 形势的持续发展，Artefact 全球首席运营官 Vincent Luciani 分享了对品牌的重要建议以及危机中的即时反应和长期规划战略
作为 data 和数字服务提供商，我们在两个多月的时间里与客户一起经历了 COVID-19 事件。作为精通技术的 data 发烧友，我们很高兴看到技术正在帮助企业加速业务恢复。.
在本报告中，Artefact 全球首席运营官兼联合创始人文森特-卢西亚尼（Vincent Luciani）解释了我们在过去两个月中观察到的情况，总结了我们与客户分享的一些建议，并考虑了危机中的即时反应和长期规划的最佳策略。.
最终，data 是了解和反击 COVID-19 及其后果的关键。数字和 data 领导者可以利用它建立一个七步路线图，帮助他们成功摆脱 COVID-19。要点总结如下。.
路线图中的关键步骤：
1.测量正确的东西
品牌应衡量其业务的关键方面，以确保在危机期间和危机之后取得成功。这包括分析客户行为的变化、库存量以及员工的快乐程度。关键是要正确地进行测量，品牌不要根据测量结果妄下结论，因为这会导致不必要的问题。.
2.保护营销投资回报率
在危机时期，营销预算通常是最先被削减的。因此，品牌必须确保将预算用在正确的地方，将重点放在正确的关键绩效指标上。此外，品牌还应在潜在客户生成方面利用大量的投资回报机会，并继续开展以消费者为中心的活动，与他们的 audience 保持联系。.
3.加速向电子商务过渡
品牌应确保在正确的时间将正确的媒体支出投放到正确的产品上，并确保在客户最常用的平台上向他们销售产品（例如中国的微信）。.
4.建立 data-driven 供应链
品牌应着眼于建立供应 data 模型，以减少库存和交货时间；建立端到端供应模型，使工厂能够缩短反应时间并获得最终库存水平；努力开发需求感知项目，以提高产品、地区和市场预测的准确性。.
5.利用人工智能降低成本
品牌必须意识到人工智能的潜力，而不仅仅将其视为一种创新。品牌管理需要按关键业务职能进行组织，以提高效率。人工智能计划需要由小型、独立、跨学科的团队来构建，团队成员必须掌握必要的技能。团队必须快速提供端到端解决方案，并在很短的冲刺阶段逐步完善。.
6.投资 data governance 计划
企业需要超越短期修复，为下一代 Data-IT 奠定基础。data governance 计划将支持所有用例的整合。企业还需要确保完全符合 GDPR 要求，并确保其团队完全掌握此类法规。.
7. 在一个更加可持续发展的世界中为塑造公司的未来做出贡献
公司需要认识到确保世界更加可持续发展的责任。他们应该通过提高员工在所有数字和 data 方面的技能来实现转型，并让所有人都能轻松获得全面的培训课程。公司还应鼓励员工更经常地在家工作，减少旅行，以减少碳足迹，增强企业社会责任（CSR）。.
Data 和数字化将是帮助企业摆脱这一可怕局面的关键，当这场危机结束时，它将帮助企业变得比以往任何时候都更加稳定和富有弹性。我们相信，这七个步骤是在 COVID-19 之后及之后取得成功的基石。.
