Artefact 联席首席执行官 Vincent Luciani 和记者 Jean Marc Sylvestre 讨论了 COVID 如何改变了消费者的购买行为，以及 Artefact 如何帮助企业找到创新方法，通过预测客户需求来适应新的电子商务世界。.
是什么让 Artefact 在 COVID 经济中脱颖而出？
在 Artefact，我们是以客户为中心的 data 专家。这意味着我们围绕消费者 data 构建营销和销售应用程序，这使我们能够提供最贴切的 data 咨询、data marketing 和电子商务服务。.
消费者行为发生了哪些变化？
首先，谈谈 GDPR 和 data 隐私。今天的消费者已经意识到他们个人信息的价值。因为我们需要他们的 data 信息，才能以高度准确的方式定位他们。 个性化 因此，我们面临的挑战是帮助客户找到有创意的方法，继续收集 data。.
“我们的一个客户，家乐福集团，需要我们帮助他们了解客户行为发生变化的原因。我们发现人们突然开始大量购买打印机墨盒，因为每个人都需要打印授权表格和家庭作业。.
“周六通常是购物的'大日子‘，但在封锁期间，它就变成了与其他日子一样的日子。因此，我们还为家乐福的顾客开发了应用程序，让他们根据 COVID 决定哪些日子和时间最适合购物’，Vincent 说。.
下午 6 点的宵禁也影响了大型集团的组织方法，特别是他们如何分配团队。“我们注意到电子商务正在发生巨大变化。COVID 带来了电子商务的爆炸式增长和'转换‘--行为向更多电子商务的转变--我们在所有客户身上都看到了这一点。事实上，在 2020 年，全球电子商务销售额增长了 27.6%.
Artefact 认为危机带来了机遇
我们帮助客户了解他们的消费者正在发生的变化，并通过基于强大分析和 artificial intelligence 技术的创新应用，帮助他们利用这种 data 技术，使他们能够在整个价值链中提高利润和运营效率。.
