Artefact 美国 Managing Partner 的 Ghadi Hobeika 解释了他加入 data 咨询公司的原因、他的团队的目标以及他们希望招募的人才类型。此外，他还利用自己多年的经验分享了他对 data governance、data 成熟度和人工智能作用的见解。.
展望未来，他阐述了自己对 data 行业发展的预测，以及该行业在未来几年将如何改变公司的业务战略和决策。.
请告诉我们您是如何参加 Artefact 美国探险活动的？
加迪-霍贝卡:首先，我从 Artefact 2015 年成立之初就认识他们，因为我曾在法国作为客户与他们合作过。我喜欢他们深厚的 data 专业知识，喜欢他们敢于承担风险、勇于创新的能力，喜欢他们与客户一起在战壕里工作，交付实实在在的成果。当时 文森特-卢西亚尼, 2020 年底，Artefact 的联合创始人兼首席执行官联系我，希望将他们的业务扩展到美国，我知道这是将我的战略咨询工具包与运营行业背景相结合的绝佳机会。我在零售、电子商务和房地产行业领导 data 和分析转型多年，在 Artefact 公司，我可以利用自己的经验帮助其他组织快速实现转型。.
您对美国的期望是什么？
加迪-霍贝卡 美国是全球最大的 data 咨询市场，每年的支出约占全球支出的 60% ，预计达 $200 亿美元，并且每年以两位数的速度增长。我们在美国 Artefact 的目标有三个：
我们大约在一年前开始运营，发展速度超过了我们的计划。我们现在有大约 35 名团队成员，其中 25 人分布在纽约、达拉斯和洛杉矶办事处，10 人在巴西圣保罗为我们提供支持。洛杉矶办事处有 25 人，巴西圣保罗办事处有 10 人。我们的目标是到 2025 年，按业务规模计算，在 Artefact 国家中排名前三。.
你们为美国队招募什么样的人才？
加迪-霍贝卡 在专业服务领域，员工是我们最重要的资产。这就是为什么自成立以来，Artefact 一直以招聘各种专业的高素质人才为荣，我们内部称之为 “分会”，以适应不断变化的 data 环境，当然，也是为了给我们的客户带来最大的价值。我们一直在寻找优秀的人才加入我们的咨询团队、data 分析团队和技术团队（data 工程、data 科学）。除了在数字、data 或技术方面具有明显优势外，我们还在寻找具有创业精神的人才，以帮助我们发展办公室，为项目范围以外的工作做出贡献，并激励其他候选人加入我们的团队。.
您认为 data governance 会出现哪些趋势和需求？
加迪-霍贝卡:Data 治理在 data 世界中并不是一个新领域，因为银行、保险和医疗保健等高度受监管的行业多年前就已着手解决这一问题。然而，在零售或消费类电子产品领域，这无疑是一个最近引起了更多兴趣和关注的领域。其原因是多方面的：
首先，围绕消费者隐私日益复杂的技术和法律环境（GDPR、CCPA）迫使每家企业采取防御性方法来降低这些风险，以保护自己的品牌和声誉。其次，在 COVID 和向数字化转型的推动下，大多数企业的 data 成熟度在过去两年中实现了飞跃。由于大多数公司意识到，如果 data 投入不足，其 data 计划将无法取得预期成果，因此，对高质量和业务就绪型 data 的需求得到了加强。第三，也是最后一点，随着新的 data 织物、data 编目和其他类型解决方案的强劲发展，工具也变得更加容易获得。我们已经为消费类电子产品（CPG）、电信和医疗保健行业的领导者设计并正在大规模实施一系列此类方案，我们注意到比以往任何时候都有更多的 C 级赞助。.
人工智能在您的行业中扮演什么角色？
加迪-霍贝卡 数字客户接触点的技术、指数倍增和采用，使得任何组织都不可能手动摄取、处理和激活所收集的 data 集。以营销和媒体为例，客户细分、客户旅程和营销活动场景的数量已经超过了任何团队有效监控的能力，更不用说优化了。在这种情况下，人工智能成为一种必需品，因为它可以增强人类及时管理复杂性的能力。在我们最畅销的解决方案之一 "受众引擎 "中，我们利用人工智能为客户构建了先进的客户细分和媒体激活用例，该引擎可摄取多个来源的 data，随时创建 audience，将其发送到多个媒体平台进行激活，然后分析结果。在大多数步骤中都使用了人工智能，以便优化媒体培训，为客户创造最高价值。这只是众多例子中的一个。.
我相信，新一代消费者比以往任何时候都要求更高、联系更紧密，而且几乎每个市场的竞争都在加剧，如果企业不更加关注客户，那么在未来几年不仅不会蓬勃发展，反而会难以生存。Data 将是实现这一目标的助推器，因为它能让公司倾听客户的声音，找出痛点，突出公司正在创造奇迹的领域，修复前者并扩大后者的规模。Data 对于 data 本身没有任何意义，虽然法规等外部因素迫使企业更加重视它，但只有 data 带来的商业价值才能吸引 C 级高管开始将 data 看作一种进攻能力，而不仅仅是防御能力。Data 以客户为中心，提供切实的价值，这是我们 Artefact 从一开始就坚信的，也是市场的发展方向！
客户面临的最大挑战是什么，你们的团队如何应对这些挑战？
加迪-霍贝卡 我们客户的 data 成熟度各不相同，从刚刚起步到非常熟练。在每个阶段，我们都会帮助客户解决各种挑战。对于 data 成熟度较低的客户（“爬虫”）来说，面临的挑战通常是如何调整组织战略和 data 计划，以便在最短的时间内产生最大的影响和价值，并同意投资于技术、人员和流程以获取价值。我们帮助他们进行 data 成熟度和战略评估，并构建战略的推动因素或基础要素。这些客户也在努力吸引 data 专家人才，因此接触 Artefact 是一个很好的解决方案，既能填补空缺职位，又能提高组织的技能。对于处于发展中期的客户（“步行者”），他们的目标通常是加快 data 转型，优化尚未利用 data 的领域。大多数公司会从营销和数字用例开始，但销售组织、供应链或其他部门（财务、人力资源）的 data 应用往往不太成熟。与此同时，我们会帮助他们涉足更具预测性的分析类型，而不是专注于描述性用例。例如，我们不仅可以解释为什么他们无法生产和装运足够的货物来满足需求，还可以通过建立先进的需求预测算法，解释如何避免将来出现这种情况。对于那些非常精通的客户（“领跑者”）来说，面临的挑战是如何借助 data 开始创新并创建新的业务模式，以及如何从预测性分析转向规范性模型，从而实现部分决策的自动化或半自动化。在零售领域，通过第二方 data 合作伙伴关系或零售媒体类型的产品实现 data 货币化就是很好的例证。.
