冠状病毒大流行给大多数人带来的居家生活方式,加速了许多在 2020 年开始之前就已经显现的趋势,这一点已经得到了充分的证实。.
冠状病毒大流行给大多数人带来的居家生活方式,加速了许多在 2020 年开始之前就已经显现的趋势,这一点已经得到了充分的证实。.
得益于互联网应用的持续增长(移动设备拥有量的不断增加),电子商务已经成为全球零售业的重要渠道,这就是其中的一个转变。随着大多数实体店的关闭,消费者别无选择,只能在网上进行大部分采购。.
网上活动的蓬勃发展要求许多零售商在自己的平台之外提供产品,因为消费者会涌向市场,寻求包括选择、便利和有竞争力的价格在内的各种好处。市场也为卖家提供了优势,例如比仅通过自己的网站推广产品更广泛、更先进的选择。.
因此,在亚马逊上开店并尽可能多地填充产品是很有诱惑力的。然而,智能销售的方法需要更加细致入微--所提供产品的选择是成功市场战略的关键因素。.
产品选择也比表面看起来要复杂得多。无论零售商是新手,还是已经在市场上站稳脚跟但希望找到提高业绩的方法,以下六点考虑因素都应成为任何零售商的前瞻性市场战略的一部分:
研究市场 audience
亚马逊的无处不在并不意味着它应该成为默认设置;在正确的地方买到正确的 audience 这一关键零售规则仍然适用。.
例如,亚马逊的用户往往比较年轻,注重价格,购买玩具和游戏、电子产品、照相机和摄影器材以及时尚用品;而易趣网的用户 audience 比较年长,注重价值,购买电子产品、收藏品和时尚用品。荷兰市场 bol.com 的用户通常年龄稍长,注重品牌,对季节性商品、电子产品和书籍感兴趣。.
零售商需要在其使用的市场上填充能够吸引其独特 audience 的产品种类(如果他们使用一个以上的平台,还需要跟踪任何排他性条款)。.
例如,Bol.com 不销售食品,即使是包罗万象的亚马逊也对某些产品和类别有限制。.
分析竞争对手的活动
了解竞争对手的活动为零售商从众多竞争者中脱颖而出提供了跳板。.
要了解竞争对手的情况,就必须知道他们使用哪些平台销售哪些产品(每个市场上的 ‘畅销品 ’功能在这里都很有用)。例如,他们是将 ‘英雄 ’产品(品牌大使,通常是最畅销产品)纳入平台,还是创建白标产品?
当然,弄清定价策略也很重要,尤其是要避免潜在的价格战,因为价格战对任何人都没有长远的好处。.
再深入一点,还可以发现其他策略。产品可能因为出现在与之相关的类别中而具有很高的可见度,但却不是传统意义上的产品,例如咖啡机行业中的咖啡豆。竞争对手对内容的处理方式也可能提供另一种灵感来源。.
说到买家的需求,挖掘客户评论以获取有关最终用户偏好的第一手信息是一项非常有价值的工作;它有助于确定市场商店中应该和不应该包含的商品,并找出潜在的市场空白。.
检查产品是否适合市场
虽然选择正确的产品是经营一个成功和有利可图的市场的关键,但线下销售甚至在线上品牌平台上销售的规则可能并不适用。.
从字面上看,底线就是通过市场进行销售会产生费用。销售量大、利润高、客户反馈好、退货率低、交叉销售机会多,这些都有助于抵消费用,也是选择产品时的关键标准。.
但是,即使电子商务日益受到重视,有些商品的网上零售效果仍然不佳,例如化妆品等依赖品味的产品,以及人们需要线下试用或观看的商品。毫不奇怪,服装和鞋类是这方面的罪魁祸首(需要专门的时尚市场)。.
选择合适的产品在市场上销售是减少退货的关键因素,而退货是任何零售商都要面对的昂贵问题。.
确定平台对拟议产品的需求
如果没有人在相关市场上搜索某个产品,它就卖不出去。要避免这个问题,就必须研究这些产品是否已经有需求,是否已经可以在拟议的平台上买到(类似于搜索引擎优化的关键词研究,以确定热门搜索词)。.
此外,一些搜索工具还可以提供有关商品当前受欢迎程度的详细信息;例如,AHREFS 可以显示产品在亚马逊上的搜索量。此外,在谷歌上搜索该产品还能显示当前的销售网点--未列出的市场有可能成为新的机会,因为商品的竞争将大大减少(尽管需要满足上述需求标准)。.
其他开放内容包括平台(例如 bol.com)提供的建议,即在其平台上代表性不足的产品和类别。.
通过重新利用现有营销内容确保效率
用于推广产品的内容会影响产品对潜在买家的吸引力和可见度,并影响他们是否选择该产品而不是其他产品。但是,好的销售资料需要花费时间和精力来准备;重新利用现有的、已被证明有效的资料,可以最大限度地利用有限的资源。这也是一种有用的方法,可以对市场上的项目进行优先排序。.
因此,值得对正在考虑的产品已经使用的资料(图片、说明、产品规格和尺寸等)进行评估。.
然而,需要避免直接重复。需要对投入进行调整,以适应每个市场的需求,同时考虑到特定客户的价值所在。.
考虑在其他销售渠道进行价格促销
在理想情况下,一件商品在多个销售点的定价应保持一致,但这并不简单。.
渠道在送货、售后等方面有不同的服务水平,往往会造成定价差异。它们也会有不同的折扣政策--提供降价的市场很难与其他平台上的全价商品竞争。(例如,亚马逊在处理其他平台上的临时折扣时,会降低自己的定价以赢得购买竞标,但随后往往会保留新的较低价格)。
白标产品(通常价格较低)带来了更多的问题,即是否要在同一市场上与品牌产品(价格可能更高)竞争。.
市场购物要求在多个渠道协调促销活动,这就使得错综复杂的定价策略变得更加复杂。.
对每种产品的销售活动有一个全面的了解,就能洞察到它们在哪些方面表现最佳,并有可能确定哪些产品最好在品牌平台上独家销售,而促销活动则由零售商控制。.
基于事实的明智决策
这六点对如何确定通过哪个市场销售哪些产品提供了一个相对简单的概述。.
了解每个市场吸引的买家类型、了解竞争对手的活动、确定产品的市场、确定易于重复使用的营销内容以及确定定价策略,这些都是关键的考虑因素。.
虽然这似乎是一份简单明了的清单,但要考虑到这一切,就需要对大量复杂的 data 数据进行分析,以获得有意义且可用的洞察力,为决策提供依据。零售商若能做到这一点,并通过不断分析自身业绩和竞争对手的情况来掌握不断变化的形势,就能通过精明的销售为成功铺平道路。.

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