Artefact Value By Data

Potencie su centro de llamadas con artificial intelligence

3 de junio de 2021 Aprenda a mejorar la satisfacción del cliente y a crear valor añadido utilizando la IA del Centro de Contacto de Google. Lea los principales resultados del seminario web del 30 de marzo presentado por Matthieu Myszak - Director de Consultoría de Data, Artefact y Julien Tribout - Jefe de Ventas de Google Contact Center AI.

El camino hacia el desarrollo de un modelo de previsión de la demanda de alto rendimiento - Parte 2

27 de mayo de 2021 En este siguiente artículo de una amplia serie de posts dedicados a la previsión de la demanda, nos centraremos en cómo modelar las promociones, un factor clave en la previsión de ventas, viendo cómo es una promoción típica dataset, cómo deben elaborarse las características, con un ejemplo paso a paso en Python, y cómo puede tratarse la granularidad promocional compleja.

La riqueza sin explotar de WeChat data para las marcas

11 de mayo de 2021 Las marcas no están aprovechando plenamente la oportunidad de captar y actuar en los numerosos puntos de contacto data de WeChat, y gran parte de la data sin utilizar en sistemas de terceros. El director de data y consultoría de Artefact aconseja cómo desbloquear el data de WeChat presa.

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