Data y AI para viajes, turismo y transporte

En 2023, la contribución del sector al PIB mundial aumentó en 23,21 billones de dólares con respecto a 2022, alcanzando los 9,11 billones de dólares del PIB mundial. Los ingresos por turismo internacional alcanzaron los 1,4 billones de dólares, lo que supone aproximadamente el 93,1 % del nivel registrado en 2019, antes de la pandemia -​ (Viajar Consejo)​​ (OMT)​.

Los análisis de AI y data están optimizando los procesos operativos en el sector de los viajes. El mantenimiento predictivo de aeronaves, por ejemplo, reduce el tiempo de inactividad y los costes de mantenimiento al identificar posibles problemas antes de que se produzcan. Esto se traduce en operaciones más fiables y rentables -​ (Consejo de Viajes)​​ (OMT)​.

La sostenibilidad sigue siendo un enfoque clave, con una demanda creciente de opciones de viaje ecológicas. Los viajeros priorizan destinos y proveedores de viajes que enfatizan las prácticas sostenibles. Esto incluye reducir la huella de carbono, apoyar a las comunidades locales y promover el turismo responsable.Consejo de Viajes)​.

Iniciativas como el énfasis de la OMT en el turismo sostenible subrayan el compromiso del sector con la responsabilidad ambiental y social. Esta tendencia está influyendo en las políticas y estrategias empresariales en toda la industria.Consejo de Viajes)​​ (OMT)​.

Las soluciones analíticas AI y data se están utilizando para ofrecer recomendaciones de viaje personalizadas, mejorar el servicio al cliente y optimizar las operaciones. Por ejemplo, los chatbots basados en AI ofrecen asistencia en tiempo real, lo que mejora la experiencia del cliente (Travel Council).

La adopción de tecnologías generativas AI está permitiendo a las aerolíneas y a las empresas de viajes crear servicios más personalizados y eficientes. Esto incluye la planificación personalizada de itinerarios, modelos de precios dinámicos y estrategias de marketing mejoradas adaptadas a las preferencias individuales de los viajeros​ (OMT)​.