企业软件领域正发生着一场微妙却影响深远的变革。多年来，SaaS 一直凭借用户体验（UX）蓬勃发展——那些精心设计的界面旨在引导用户完成日益复杂的工作流程。

几十年来，咨询行业之所以蓬勃发展，正是因为它能提供那些充满各种框架和基准数据的精心制作的幻灯片。

长期以来，各大品牌都对零售商系统中蕴藏的海量第一方数据垂涎三尺。普通消费者平均会加入约13个会员计划，但其中只有不到一半仍保持活跃，因此这种“关系”往往止步于收银台。

销售与运营规划（S&OP）流程旨在让销售、运营和财务部门围绕一个整合且可行的计划达成共识。S&OP不仅仅是一项月度议程，而是一个持续的循环，旨在预判未来，并帮助组织做好准备，以高效应对未来挑战。 如今，人工智能（AI）已在该流程的部分环节——尤其是需求规划中——成为现实。但其潜力远不止于此：随着我们在分析成熟度以及团队与数据整合方面的不断进步，AI 可以成为推动决策更快、更准确、更贴合业务现实的核心驱动力。

随着广告行业的未来迅速演变，我们理解和触达消费者的方式也在随之改变。谷歌正引领搜索指标的新时代，为营销人员提供更细致、更具操作性的洞察。在人工智能和多模态搜索能力的推动下，“用户搜索”和“广告机会”这两项新指标正处于这一变革的前沿。

由先进的大型语言模型（LLMs）驱动的生成式人工智能（GenAI）正迅速崛起，其内容创作、摘要生成和交互能力令人瞩目，已引起全球关注。企业正积极探索并整合这些工具，以提升生产力并开拓新的沟通途径。然而，若仅关注生成式人工智能，便会忽视人工智能领域的下一次重大变革：代理式人工智能。

在最近于迪拜Artefact 与人工智能峰会上Artefact联合创始人兼执行董事长文森特·卢西亚尼（Vincent Luciani）就人工智能领域不断演变的格局分享了他的见解。本文概述了文森特演讲的主要内容，包括人工智能的普及化、其对劳动力市场的影响、相关的挑战与机遇，以及针对企业的战略建议。