在娱乐行业,与其他行业一样,data 也是从以下来源收集的
成千上万个不同的消费者接触点,每天 24 小时,每天
天。为了从这些信息中得出可行的见解,并使
data-driven 决策,为粉丝们带来具体的利益,并
消费者,企业需要强大的分析工具。客户 data
平台(CDP)已成为许多企业的首选解决方案。
品牌.

制作工作室、流媒体服务和媒体公司收集了大量有关制作趋势、观看习惯和节目偏好的 data。通过分析这些 data,他们可以获得宝贵的见解,为粉丝和消费者带来从预测、个性化到内容推荐等方面的具体利益。.

体育和娱乐已经陪伴我们走过了 3000年; 在以下地点举行了有记载的第一届奥林匹克运动会 公元前 776 年 从那时起,每四年举行一次(由于受异教影响,狄奥多西皇帝曾 “小 ”停了 1500 年)。全世界各种文化背景的人们都在进行体育运动,观看体育比赛,享受体育运动带来的乐趣,体育运动在我们的生活中将永远占据重要地位。.

与当今许多其他行业一样,体育和娱乐行业越来越受到粉丝和消费者的关注,但可支配收入却越来越有限:随着通胀率达到 40 多年来的最高点,消费者正在减少可自由支配的支出。根据一项 调查 在《综艺》杂志进行的一项调查中,55% 的受访者表示,他们已经开始改变旅行、休闲和娱乐等活动的支出。.

与此同时,球迷和消费者的期望值比以往任何时候都要高。他们不仅希望品牌为他们提供与体育和娱乐相关的活动和商品的个性化优惠,他们还要求这样做。但是,由于监管环境的不断变化,尤其是在以下方面 第三方 cookies 的消亡 在这种情况下,尤其是考虑到粉丝和消费者跨越了地域、文化和时间的界限,要精确识别和锁定 audience 就更加困难了。.

data 如何改变体育产业的游戏规则

智能使用客户 data 可以使体育的各个领域受益,从合作伙伴和赞助商的激活到商品、餐饮(F&B)和门票的销售。.

  • 激活伙伴关系和赞助: 他们的参与有助于在网络或实体世界中识别任何特定赛事的特定 audience(粉丝和消费者)。其他新进入者,如粉丝制作的短片内容、电子游戏、博彩、web 3.0、元宇宙和 NFTs 等,都是参与范例,应作为可能的合作伙伴和赞助资产加入到体育/娱乐组合中。.

  • 商品: 通过利用消费者 data 支持零售战略,如 data-driven 需求预测、库存管理、产品选择、产品组合以及全渠道供应和定价优化,品牌可以提高销售额、转换率和价格竞争力。.

  • 餐饮 与商品一样,消费者 data 使公司和品牌能够了解粉丝的喜好、预测需求、管理库存、采用动态定价、优化菜单选项和捆绑销售、了解人员配备水平,以及衡量哪些工作做得好、哪些工作做得不好,以及介于两者之间的所有情况。.

  • 售票 Data 可以预测任何特定活动(实体和数字)的门票需求,优化门票定价,并创建活动招待捆绑产品(门票、餐饮、停车、住宿、体验),所有这些在促进销售和确保收入方面都极具价值。.

data 为点亮娱乐世界所做的一切

如今,娱乐业在很大程度上依赖于 data 分析。制作工作室、流媒体服务和媒体公司都收集了大量有关制作趋势、观看习惯和节目偏好的 data 信息,他们需要 data 分析来做出 data-driven 决策。“如今,如果没有大量的分析,就不可能做出 $ 亿美元的投资。 戴夫-黑斯廷斯, Netflix 的产品分析总监曾发表过著名的评论。.

data 的洞察力使公司能够通过预测、个性化和内容推荐等方式,为粉丝和消费者带来具体的好处:

  • 改编内容、, 根据对消费者 data 的分析,包括需求、口味、趋势和客户情绪,来选择艺术家或艺人;;

  • 估计需求 为特定内容提供票价和/或流媒体定价信息,并决定何时发布和提供内容;;

  • 分析 票房表现 通过对消费者和市场的洞察,揭示某些电影失败或成功的原因,并预测哪些新电影会取得成功;;

  • 提供 内容传输渠道组合 (根据收集到的 data 消费者偏好(社交媒体、联网电视、移动、场内、虚拟等)。.

CDP 如何提高粉丝和消费者的参与度

通过将客户 data 的价值最大化,体育和娱乐业的品牌和公司可以通过创造创收点子来提高上座率、通过独特的粉丝和消费者体验来提高参与度和品牌亲和力,并增加赞助机会,从而使自己脱颖而出。.

十年前, Data 管理平台 (DMP)促进了 data-driven 战略的实施,但如今的监管和技术环境使它们变得过时,因为它们是围绕第三方 data (cookies)设计的。要想在今天和未来有所作为,必须丰富 data 资产,赢得粉丝、消费者和 audience 的信任。为了应对这些挑战,必须获得专用于收集和处理符合法规要求的 first-party data 工具。客户 Data 平台(CDP)已成为许多品牌的首选解决方案。.

仅在过去九个月中,Artefact 就交付了超过 25 CDP 项目. .品牌正在投入更多资源,以消费者和粉丝为中心,因为他们看到了不断变化的环境,其驱动因素包括 data 隐私法规的收紧、从 CRM 到 CDP 的转变、全方位渠道的粉丝和消费者旅程、消费者期望的提高以及消费者疲劳。如今,品牌希望与消费者建立更长期的关系,这种关系更有针对性、更个性化、更有价值。.

随着 data-driven 世界的不断快速发展,CDP 的商业价值似乎已毋庸置疑。现在是企业考虑部署这一前瞻性技术的时候了。.

未来几周,我们将从体育和娱乐领域由内而外和由表及里的角度分享一些见解。敬请期待。.

体育

  • 丰富粉丝体验

  • 推动淡季参与

  • 最大化亲身体验

娱乐

  • 从内容第一转向消费者第一

  • 营销活动的最大化和自动化

  • Data 聚合:娱乐品牌缺失的关键