作者:Amr El-Kady

Amr El-Kady 拥有三十多年的市场营销经验和埃及学学位,现任埃及旅游局首席执行官。El-Kady 热衷于鼓励国际游客体验埃及。.

如今,旅游营销人员面临的最大挑战之一就是衡量广告活动的实际效果。这是因为大多数游客都是独立或通过在线旅行社预订假期的。.

在埃及旅游局(ETA),我们希望更清楚地了解有多少游客是通过我们的营销活动实际抵达埃及的。.

传统上,我们主要通过线下广告--电视、印刷品和户外广告--来宣传埃及这个旅游目的地。然而,我们意识到,在当今复杂的营销环境中、, 人工智能驱动的数字营销活动 可以提供宝贵的优势。.

我们与谷歌和 data 转型机构合作 Artefact 我们希望开发一种由人工智能驱动的端到端工具,以谷歌人工智能为基础,帮助我们实现三个目标:

  • 衡量活动转化率或埃及访问量

  • 计算投资回报

  • 提供见解,以优化我们未来的活动。.

利用人工智能计算埃及的访问量,了解旅行者的想法

Artefact 的定制工具基于 Ads Data 集线器 技术。.

“这种基于 cloud 的解决方案利用人工智能将不同的 data 组合在一起,例如 事件级 data 配对 再营销 - 帮助营销人员了解他们的广告活动data”。” 玛戈-布雷迪, Artefact 咨询总监 data 解释说。. “这种情况发生在 方式,因为无法检查 data 的底层,因为结果是从一组用户那里汇总的。”

媒体代理公司 Universal Media 在 5 月至 6 月的夏季开展了我们的活动。这些温暖的月份对于 来埃及的旅行者, 这样,我们就能更有效地评估该活动是否对旅游人数产生了影响。.

我们的宣传活动已在 谷歌广告显示屏和视频 360, 在主要市场向我们选择的 audience 展示广告。.

举例来说,如果有人在英国看到了这个长篇广告:

如果该人在观看广告时登录了谷歌,人工智能工具就能知道他们看过广告。.

如果他们在看到广告后登陆埃及,再营销活动就会被激活,促使其与他们分享一个不同的、简短的再营销广告:

鉴于再营销活动只针对埃及的地理位置,这就证实了当人们看到广告时,他们已经在埃及了。.

与已在埃及的人分享再营销广告的原因是战略性的。这些短 车身广告 帮助我们与旅行者分享更多建议,例如埃及哪些地方值得一去,哪些活动值得一试。由于人们在看到这些广告时已经身在埃及,因此他们更有可能采纳我们的建议。.

只有当有人同时看到两个广告后,人工智能工具才会计算转换,即访问埃及。它还生成了一个实时仪表板,分享有用的聚合活动洞察,如年龄、性别、旅行前置时间以及游客来源国和城市的统计数据,我们的团队可以利用这些数据更好地了解埃及游客。.

这些都有助于我们改进广告创意,推出符合人们旅行计划的活动。.

例如,人工智能工具显示,根据市场的不同,旅行前的准备时间从 23 天到 52 天不等。通过分享每个市场关于人们在旅行前可以游览的景点的建议,我们可以帮助潜在游客在抵达前确定旅行计划和预订。.

这些洞察力还帮助我们优化了活动预算,重点关注未来更有可能预订埃及旅行的市场和旅客类型。.

例如,如果我们发现来自法国的访客大多数是老年男性,我们就可以调整针对该国的策略和创意方法,以吸引 women 和年轻的 audience 访客。.

将线下支出转为数字支出以提高转化率

过去,我们一直专注于线下广告,而这次新的数字营销活动远远超出了我们的预期。据我们测算,埃及的访问量增加了 10 万次--夏季增加了 10-15% 次,投资回报率达到 40 倍。.

这次活动的成功--既有长篇,也有短篇 车身广告 - 也促使我们在广告形式的选择上发生了战略性转变。我们认识到短片广告在吸引 audience 用户方面的有效性,因此现在正积极将短片广告纳入我们的营销活动中。.

这些成果也让我们有信心将更多预算转移到数字媒体和媒体整合上。例如,我们将一些户外广告--广告牌、墙面景观和海报--换成了数字媒体。 数字户外广告.

虽然我们发现人工智能工具对事件级和再营销 data 的整合非常有用,为我们提供了对此次营销活动的洞察,但我们还有更远的目标。下一步,我们希望将 first-party data 整合到工具中,以发现更广泛的营销活动洞察,从而帮助我们创建更多的营销活动。 个性化营销传播.

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